| 第一章导论1第一节市场营销与营销组合1第二节市场营销观念5第三节中国企业市场营销观念9案例分析日本企业的大市场营销13第二章市场营销环境16第一节微观环境16第二节宏观环境19第三节营销环境分析方法27案例分析家乐福败走香港33第三章市场营销调研35第一节市场营销信息系统35第二节市场营销调研38第三节市场需求预测43案例分析乌龙枣茶市场调查报告48第四章消费者市场购买行为54第一节消费者市场概述54第二节顾客让渡价值分析57第三节消费者心理与购买行为过程61第四节影响消费者购买行为的因素68案例分析非处方药市场消费者行为分析72第五章组织市场和购买行为分析78第一节组织市场的类型和特点78第二节生产者市场购买行为80第三节中间商市场的购买行为分析86第四节非营利组织市场的购买行为分析88案例分析日本政府采购中的质疑机制及其对我国的启示92第六章目标市场营销战略95第一节市场细分95第二节目标市场选择103第三节市场定位107案例分析“动感地带111常胜的秘诀111三鹿奶粉成功的目标市场策略112第七章市场竞争战略115第一节竞争对手分析115第二节竞争战略120案例分析中国体育市场的竞争131第八章产品策略136第一节产品与产品组合136第二节产品生命周期策略143第三节新产品开发策略147第四节品牌与包装策略152第五节产品质量策略156案例分析海尔：高质量的象征160乐凯公司重视新产品开发161今天的月饼卖什么162第九章价格策略164第一节定价目标164第二节定价方法166第三节定价策略169案例分析低价不如高价俏高价格树立产品的好形象175伟达公司定价失误176第十章分销策略179第一节分销渠道与中间商179第二节分销渠道策略184第三节分销渠道的发展189案例分析渠道模式选择未来家电竞争的焦点195第十一章促销策略198第一节促销和促销组合198第二节广告199第三节人员推销206第四节营业推广211第五 |
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