| 北京国英卓越技术培训中心 简 介 北京国英卓越技术培训中心(GYZY)是经国家认证认可监督管理委员会评审并批准，具备质量管理体系国家注册审核员培训资格的专业培训机构。 本中心以质量管理相关课程和提供管理咨询项目为主要服务方向，近年来在认证领域开展了多期质量、环境及职业健康安全等相关体系的内审员培训和国家注册质量管理体系审核员培训；2008年又获得国家人事部、信息产业部颁发的信息专业技术人才知识更新工程(“653工程”)的培训资质。本中心以开展上述管理类、证书资格培训业务为主，同时扩展对企业内训、管理咨询、远程教育(网院工程)．推广卓越绩效模式及评价等其他方面课程服务。中心拥有一大批在质量管理方面的专业人才和有较高威望的资深管理专家，资源丰富． |
| 北京国英卓越技术培训中心（GYZY）是经国家认证认可监督管理委员会评审并批准，具备质量管理体系国家注册审核员培训资格的专业培训机构。 本中心以质量管理相关课程和提供管理咨询项目为主要服务方向，近年来在认证领域开展了多期质量、环境及职业健康安全等相关体系的内审员培训和国家注册质量管理体系审核员培训；2008年又获得国家人事部、信息产业部颁发的信息专业技术人才知识更新工程（“653工程”）的培训资质。本中心以开展上述管理类、证书资格培训业务为主，同时扩展对企业内训、管理咨询、远程教育（网院工程）、推广卓越绩效模式及评价等其他方面课程服务。中心拥有一大批在质量管理方面的专业人才和有较高威望的资深管理专家，资源丰富。 |
| 上篇 质量管理体系标准基础知识第一章 ISO9000族标准概论第一节 质量管理体系标准的产生和发展第二节 ISO9000族标准的构成第三节 GB/T19000族国家标准的编制和修订第四节 实施ISO9000族标准的作用和意义第二章 GB/T19000-2008基础和术语第一节 8项质量管理原则第二节 质量管理体系基础第三节 术语和定义第三章 GB/T19001-2008标准理解与实施第一节 引言第二节 范围第三节 规范性引用文件第四节 术语和定义第五节 质量管理体系第六节 管理职责第七节 资源管理第八节 产品实现第九节 测量、分析和改进第四章 以过程方法的思路理解ISO9001：2008标准条款的关联性第一节 为什么要以过程方法的思路即“立足过程”来理解标准条款的关联性第二节 产品实现的策划过程的剖析第三节 与顾客有关的过程的剖析第四节 设计和开发过程的剖析第五节 采购过程的剖析第六节 生产和服务提供过程的剖析下篇 质量管理体系审核知识第一章 内部审核概述第一节 术语和定义第二节 审核概念及审核分类第三节 审核原则第四节 内部审核的特点第五节 内部审核程序第二章 审核方案的管理第一节 审核方案概述第二节 审核方案的管理流程第三节 审核方案的制定第四节 审核方案的实施第五节 审核方案的监视和评审第三章 审核的启动和准备第一节 审核的启动第二节 现场审核活动的准备第三节 审核检查表的准备第四章 现场审核活动的实施第一节 首次会议第二节 审核中的沟通第三节 向导和观察员的作用和职责第四节 信息的收集和验证第五节 形成审核发现第六节 准备审核结论第七节 末次会议第八节 审核报告的编制、批准和分发第五章 审核后续活动的实施第一节 审核后续活动与审核的关系第二节 审核后续活动的程序第三节 审核后续活动跟踪的重要性第六章 内部审核员第一节 内部审核员的个人素质、知识和技能以及评价第二节 内部审核员的作用附录一 GB/T19001-2008标准条款审核方法示例附录二 过程方法在内部审核策划中的应用示例 |
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