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职场人际关系与沟通

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最低价：￥14.70

定价：￥19.00

作者：谭一平. 徐晓丹. 编著著

出版社：清华大学

出版时间：2011-1-1

I S B N：9787302237341

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职场人际关系与沟通（职业院校创业教育通用教材）

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编辑推荐

《职场人际关系与沟通》：职业院校创业教育通用教材。

内容简介

本书包括人际沟通的原则和方法、与上司的关系、与同事和客户的关系、拓展职场人脉的步骤、沟通的基本功、与上司沟通的技巧、文字沟通、商务谈判、职场情商等内容。本书内容以实用为主，不仅针对性和可操作性强，而且理念先进。
　　本书可以作为职业院校就业指导与人际沟通的公共课教材，也可以作为一般读者学习人际关系与沟通的读物。

作者简介

第一章概述
　第一节人际关系与沟通的含义
　第二节人际关系是客观存在的
　第三节重视人际沟通的意义
第二章人际沟通的原则和方法
　第一节处理人际关系的基本原则
　第二节有效沟通的基本原则
　第三节有效沟通的基本方法
第三章与上司的关系
　第一节部下必须尊重上司
　第二节与上司和谐相处的基本方法
　第三节构筑与上司的信赖关系
第四章与同事和客户的关系
　第一节与同事的关系
　第二节与客户的关系