| 第一章 直销概述第一节 直销的定义及分类第二节 多层次直销的特点第三节 直销与“金字塔”式销售第四节 人员直销与直效营销本章案例赏析实战训练第二章 直销企业环境分析第一节 直销企业宏观环境分析第二节 直销企业微观环境分析本章案例赏析实战训练第三章 直销员必胜心态第一节 始终保持积极的心态第二节 铸就坚定的自信心第三节 拥有一颗勇敢无畏的心第四节 磨炼百折不挠的意志第五节 永葆诚信之心本章案例赏析实战训练第四章 发现和维持目标客户第一节 开发潜在客户第二节 挖掘准客户第三节 维持老客户，抓住新客户本章案例赏析实战训练第五章 直销现场技巧第一节 劝购与说服技巧第二节 捕捉顾客成交信号的技巧第三节 听与说的技巧第四节 调整销售心态本章案例赏析实战训练第六章 直销中的顾客异议与拒绝第一节 直销遭遇拒绝第二节 直销遭遇顾客异议第三节 应对顾客的抱怨本章案例赏析实战训练第七章 在直销中实施情感战略第一节 拉近与客户的关系第二节 与顾客进行有效的情感沟通第三节 用礼物打动顾客本章案例赏析实战训练第八章 直销在特定情景下的沟通技巧第一节 初次与客户见面交谈的技巧第二节 向顾客报价的技巧第三节 避免客户违约的技巧第四节 直销预约技巧本章案例赏析实战训练参考文献 |
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