| 第一章 连锁经营概述第一节 连锁经营的概念第二节 连锁经营的起源与发展第三节 连锁经营类型与适应性分析第四节 连锁经营的行业分析与业态选择第五节 发展连锁经营的意义第二章 连锁经营决策与战略第一节 连锁企业的目标选择与市场定位第二节 连锁企业的市场战略第三节 连锁企业的发展战略第四节 连锁企业的竞争战略第五节 连锁企业的形象战略第六节 我国连锁经营的发展战略第三章 连锁经营的产品策略第一节 连锁企业产品定位与组合第二节 连锁企业新产品开发与滞销品淘汰第三节 连锁企业自有品牌产品的开发第四节 连锁企业产品市场寿命周期管理第四章 连锁经营的而价格策略第一节 连锁经营的价格优势第二节 连锁经营产品定价的一般方法第三节 连锁经营的价格策略第五章 连锁营销网点布局第一节 连锁经营网点布局的实际运作第二节 连锁经营网点布局的地区分析第三节 连锁经营的店堂布置与货物陈列第六章 连锁经营的促销策略第一节 连锁经营促销的原则第二节 连锁经营的广告策略第三节 连锁经营的公共关系策略第四节 连锁经营的营业推广策略第七章 连锁经营的商流管理第一节 连锁企业进货与库存调配管理第二节 连锁销售方式及其管理第三节 连锁销售服务管理第八章 连锁经营的物流管理第一节 连锁经营物流系统的地位及其作用第二节 连锁经营的配送及其控制第三节 配送中心及其运作第四节 物流配送发展的新趋势第九章 连锁经营的信息管理系统第一节 连锁经营与商业信息管理系统第二节 连锁店计算机网络信息管理系统的结构第三节 连锁店计算机网络信息管理系统的实施第四节 加快建立我国连锁经营的POS系统第十章 连锁经营的人力资源管理第一节 连锁企业人力资源的开发第二节 连锁企业人力维持第三节 连锁企业认识构成与绩效管理第四节 连锁企业的人才培养第十一章 超市连锁经营管理第一节 超市的含义、特色及功能第二节 国外超级市场的发展概况第三节 连锁超市的经营管理主要参考书目 |
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