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旅游交际礼仪-第四版

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旅游交际礼仪-第四版

最 低 价:¥14.60

定 价:¥24.00

作 者:陆永庆. 王春林. 郑旭华. 编著

出 版 社:东北财大

出版时间:2010-8-1

I S B N:9787565400827

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《旅游交际礼仪(第4版)》:普通高等教育“十一五”国家级规划教材,“换代型”系列·高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系

内容简介

在第四版中,全书的结构框架基本保持不变,在内容上保留了前三版的精华部分,在重视知识、技术、能力三个目标同一的基础上,突破传统教材框架,章节前有“引例”,章节后有“基本训练”,可供学生练习,章节正文中穿插“相关链接”、“小思考”等,可供学生阅读,有利于调动学生的主动性和积极性。为方便教学,本书第四版配有ppt电子教学课件和“章后习题参考答案与提示”等网络教学资源。本书是一本较有特色的礼仪教材,可供旅游院校教学使用,也可作为旅游企业的培训教材,对其他服务行业及涉外工作者也有一定的参考价值。

作者简介

目录

第1章 绪论
学习目标
1.1 礼的基本概念
1.2 礼的起源与发展
1.3 礼仪的功能、原则和特征
1.4 礼仪的性质、作用和意义
1.5 文明礼貌修养的养成途径
本章小结
主要概念和观念
基本训练
观念应用
第2章 旅游接待人员的基本礼仪
学习目标
2.1 服饰仪容礼仪
2.2 言谈举止礼仪

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