| 本书共十章，以学习者应用能力培养与提高为主线，依照人际沟通与交流活动开展的基本过程和规律，以技能训练方式结合知识要点循序渐进地进行讲解。 本书作为高职高专创新课程的特色教材，针对职业教育培养目标和高职学生的教育要求及学习特点，既注重系统理论知识的介绍，又突出实际训练和实践能力的提高，力求做到“课堂讲练结合、重在掌握，课后学以致用、注重实效”，对帮助学生毕业后走上社会就业，寻求职业岗位工作发展具有特殊意义。 |
| 第一章 沟通概述 第一节 沟通的一般原理 第二节 沟通的目标和基本内容 第三节 沟通的形式 第二章 语言与非语言沟通 第一节 语言沟通 第二节 非语言沟通 第三章 人际交往的基本原则 第一节 人际沟通原则的内涵和意义 第二节 人际交往的主要原则 第四章 影响沟通的主要障碍及克服技巧 第一节 心理障碍 第二节 其他障碍 第五章 沟通技巧 第一节 倾听与交谈 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）