| 告诉你如何洞悉领导心思，进入职场游刃有余；告诉你学会如何为人处世，积累丰富的人际关系；告诉你如何敏锐洞穴顾客心思，提升销售业绩；告诉你如何战胜商场劲敌，紧握市场经营的脉搏；告诉你如何提高管理能力，令人属心悦诚服。 [投射效应] 投射效应又称为投射作用，是凭几自己的主观想法去推断外界的事物，或者把自己的过错归咎于他人的一种心理效应。 ——瑞士精神病学 家罗夏 [旁观者效应] 在危机现场，在场的人越多，见义勇为的行为就越少。 ——美国心理学家 巴利与拉塔西 [刺猾法则] 保持良好关系的重要方法，乃是保持一个“既能感受到对方的体温又不挨扎”的最佳距离。 ——美国心理学家 莱欧•博格 [登门槛效应] 先得寸再进尺，往往能更好实现目标 ——美国心理学家 弗里德曼与弗雷泽 [首因效应] 在交际中，日取先的信息对印象的形成具有强烈的影响。 ——心理学家 阿希 [晕轮效应] 当人们对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，通常倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就日晕轮效应。 ——著名心理学家 桑代克 |
| 第一篇 情绪篇 1 皮格马利翁效应：期望与赞美能创造奇迹 2 杜利奥定律：敞开心扉，拥抱热情 3 酸葡萄与甜柠檬心理：精神胜利法 4 巴纳姆效应：正确认识你自己 5 心理摆效应：消除情绪的大起大落 6 霍桑效应：不良的情绪要及时宣泄 7 超限效应：物极必反，过犹不及 8 情绪转移定律：别把坏情绪传染给他人 9 感恩定律：心存感激，让世界充满爱 10 逆反心理：越禁止越向往的偏激情绪 11 宽容定律：退一步海阔天空 第二篇 社交篇 12 首因效应：不可忽视的第一印象 13 近因效应：最近的印象很重要 14 投射效应：人们常常以己度人 15 晕轮效应：情人眼里出西施 16 从众心理：人云亦云．盲目跟风 17 约哈里窗户理论：恰如其分地暴露自己 18 异性效应：男女搭配，干活不累 19 罗密欧与朱丽叶效应：感情越禁止越牢固 20 刺猬法则：距离产生美 21 自己人效应：自己人，一切好商量 22 犯错误效应：不完美的人更受欢迎 23 过度理由效应：少一点理所当然的猜想 24 留面子效应：欲得寸先进尺 25 相悦定律：士为知己者死．女为悦己者容 26 钥匙理论：只有心与心的交往才能产生共鸣 27 邻近性原则：远亲不如近邻 28 相似性原则：人们喜欢与自己相似的人 29 换位思考定律：站在对方的立场．将心比心 30 社会角色转换定律：扮演好自己的社会角色 31 古德曼定律：没有沉默就没有沟通 32 阿伦森效应：先抑后扬的评价更有效 33 投其所好定律：找到他人的兴趣和爱好 34 身体语言定律：此时无声胜有声 35 互补定律：性格互补的人容易相处 36 多看效应：见面时间长，不如见面次数多 第三篇 职场篇 37 权威效应：让自己成为领袖和榜样 38 马斯洛定律：满足员工的不同需求 39 热炉效应：千万不要触犯公司的制度 40 对比效应：在比较中脱颖而出 41 参与效应：让员工产生主人公意识 42 竞争优势效应：合作才能双赢 43 特里法则：主动承认错误，更容易被原谅 44 最后通牒效应：巧妙利用最后期限 45 地位效应：身份地位对人的影响 46 鲶鱼效应：用危机激发潜能 47 南风法则：用温情俘获员工的心灵 48 “灯塔”效应：给企业设定远景目标 19 授人荣誉定律：用荣誉激励下属 50 蔡戈尼效应：善始善终．一生只做一件事 51 倾听法则：成功职场从倾听开始 52 不值得定律：选择你所爱的，爱你所选择的 53 破窗效应：防微杜渐，及时制止小错误 第四篇 经商篇 54 思维定势：摆脱传统思维的束缚 55 互惠原理：欲先取之，必先予之 56 印刻效应：争做市场的领先者 57 马蝇效应：让竞争对手“叮”住自己 58 冷热水效应：谈判制胜的法宝 59 短缺原理：造成产品热销的热潮 60 最大笨蛋理论：不要害怕投资的风险 61 承诺和一致原理：引导他人自我说服 61 情感与理性宣传定律：晓之以情动之以理 63 单面和双面宣传定律：有时优缺点均讲更有利 第五篇 成功篇 64 登门槛效应：步步为营。得寸进尺 65 多米诺骨牌效应：勿以恶小而为之 66 蝴蝶效应：细节决定成败 67 杜根定律：用自信照亮人生 68 跨栏定律：困难决定了成就的高度 69 马太效应：成功是成功之母 70 蘑菇定律：韬光养晦。等待出头之日 71 卡贝定理：放弃是创新的钥匙 72 约拿情结：人不仅害怕失败，也害怕成功 73 卢维斯定理：真正的谦虚是忘掉自己 74 跳蚤效应：目标决定跳跃的高度 75 塞里格曼效应：紧紧抓住梦想．永不言弃 76 蜕皮效应：只有超越自己，才能不断成长 77 布利斯定理：凡事预则立，不预则废 78 韦奇定律：走自己的路．让别人说去吧 79 犬獒效应：在困境与竞争中崛起 |
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