| 成为优秀讲师必备的心理学利器，全方位提升授课技巧的使用手册。 |
| 郝志强，内蒙古人，毕业于清华大学，曾在海信电器、天音通信等公司从事过销售工作，后转为职业培训讲师，有8年的授课经验。服务过的企业有：中兴通讯、美的集团、中国移动、招商银行、欧普照明、海尔纽约人寿等。 现为中山大学MBA班、总裁班客座教授，清华大学营销总监班客座教授，是《销售与市场》、《新营销》、《经理人》等杂志的撰稿人。 主讲课程：“讲授式授课技能训练”、“引导式授课技能训练”、“‘ADDIE’教学设计训练”、“应知应会的授课心理学” |
| 第一章 活用心理学才能当好讲师 第一节 习惯养成：巴甫洛夫条件反射 第二节 奖惩结合：斯金纳实验 第三节 不断练习：桑代克试错学习 第四节 突然顿悟：格式塔学派 第五节 树立榜样：班杜拉模仿学习 第六节 以生为本：马斯洛需求层次 第七节 现状与问题：模拟销售，现场训练 第二章 培训细节决定成败 第一节 规模对应：巴利的旁观者效应 第二节 互相影响：拉塔纳的社会影响理论 第三节 后勤服务：狄德罗的配套效应 第四节 形式多样：罗森茨威格的丰富经历实验 第五节 领导讲话：罗森塔尔的期望效应 第六节 学员无助：塞利的习得性无助实验 第七节 现状与问题：嵌入式培训就是好 第三章 授课内容是核心竞争力 第一节 讲师修炼：斯坦伯爱情三角理论 第二节 授课内容：6种社会影响力 第三节 内容专家：合理的权威效应 第四节 讲师资料：凯利的光环效应 第五节 讲师推广：查荣茨的接触效应 第六节 互相吹捧：对比效应与辐射效应 第七节 群体关系：海德的认知平衡 第八节 5种方法：我的学习经验分享 第九节 现状与问题：讲师的传道、授业、解惑 第四章 营造良好的教学环境 第一节 教室高度：迈耶的天花板效应 第二节 卫生纪律：詹巴斗的破窗效应 第三节 教室音乐：戈登的莫扎特效应 第四节 小组人数：教室布置的从众效应 第五节 学员之间：社交恐惧症 第六节 学员组织：梅奥的霍桑效应 第七节 学员距离：沙姆的神秘气泡 第八节 学员搭配：学习助长与学习抑制 第九节 学员关系：纽科姆人际关系的相似 第十节 控制环境：兰格的控制感理论 第十一节 现状与问题：培训现场细节如“金” 第五章 基于心理学的授课技巧 第六章 打动人心的课程设计 第七章 活跃课堂气氛的心理学“诡计” 第八章 三个效应让培训深入人心 |
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