| 姓名：杨洋著著 作者简介： 作品：《服务型政府转型路径-电子政务系统绩效评估与闭环管理》 |
| 第1章 绪论 1.1 电子政务系统绩效评价的概念与意义 1.1.1 我国电子政务建设的战略背景 1.1.2 我国电子政务建设中绩效评价体系的缺失与影响 1.1.3 电子政务系统绩效评价的概念 1.1.4 电子政务系统绩效评价与相关概念的区别 1.1.5 电子政务系统绩效评价体系研究的理论与实践意义 1.2 本书的目标与主要内容 1.3 本书采用的研究方法 思考题 第2章 国内外相关研究与实践 2.1 美国的电子政务系统绩效评价体系 2.1.1 美国政府的绩效预算制度 2.1.2 联邦实体架构（fea）模型 2.1.3 绩效参考模型 2.1.4 小结与评论 2.2 印度的电子政务系统绩效评价体系 2.2.1 设计动机和目标 2.2.2 系统分类和指标体系 2.2.3 评价算法 2.2.4 实施过程 2.2.5 小结与评论 2.3 cobit体系与电子政务系统绩效评价 2.3.1 cobit体系概述 2.3.2 cobit对电子政务系统绩效评价的意义 2.4 其他与电子政务系统绩效评价相关的研究 2.4.1 关于电子政务整体发展水平的评价体系研究 2.4.2 关于政府绩效管理的研究与实践 2.4.3 关于绩效评价方法的研究 2.5 我国的电子政务系统绩效评价研究现状 思考题 第3章 典型评价体系的比较研究 3.1 各评价体系对我国的适用性 3.1.1 比较标准的确立 3.1.2 美国体系的适用性 3.1.3 印度电子政务评估框架(eaf)的适用性 3.1.4 cobit体系的适用性 3.1.5 各体系适用性的综合比较 3.2 各评价体系的共性特征 3.3 比较结论 思考题 第4章 电子政务系统绩效评价指标的设计 4.1 基本指标的设计原则 4.2 指标的具体设计 4.2.1 基本结构 4.2.2 服务指标的设计 4.2.3 技术指标的设计 4.2.4 系统可持续性指标的设计 4.2.5 成本效益指标的设计 4.2.6 可复用性指标的设计 4.2.7 基本指标总结 4.3 指标量化方法 4.3.1 定量指标的量化方法 4.3.2 定性指标的量化方法 4.4 指标量化的不确定性与解决方法 4.4.1 指标量化的不确定性问题 4.4.2 基于期望值的解决办法 思考 更多 |
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