| 第一章 导论 第一节 服务外包研究的发展 第二节 探索和研究服务外包理论的意义 第二章 服务外包概念与运作模式 第一节 服务外包概念 第二节 服务外包与相近概念的区别 第三节 服务外包运作模式分析 第四节 服务外包市场分析 第三章 企业服务外包发展趋势 第一节 研究框架的构建和研究方法 第二节 实证研究与讨论 第三节 实证研究结论及其分析 第四章 行业服务外包发展趋势 第一节 行业服务外包发展现状 第二节 行业服务外包发展动因分析 第三节 行业服务外包发展趋势预测 第五章 国家服务外包发展趋势 第一节 国家服务外包发展现状 第二节 国家服务外包发展动因 第三节 国家服务外包发展趋势预测 第六章 服务外包对服务业发展的影响 第一节 服务外包对发出国服务业发展的影响 第二节 离岸服务外包对目的国服务业发展的影响 第七章 服务外包的发展动向 第一节 服务外包需求方发展动向 第二节 服务外包供应方发展动向 第三节 服务外包供需关系发展动向 第四节 服务外包战略地位发展动向 |
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