| 第一篇 总论 第一章 物业的概念和分类 第二章 物业管理的概念和管理对象 第三章 物业管理的范围、项目和任务 第四章 目前我国物业管理服务中存在的主要问题及对策 第五章 我国物业管理的主要发展方向 第二篇 物业管理的招投标 第一章 物业管理招标 第二章 物业管理投标书的编写 第三章 物业管理委托合同的谈判与签订 第三篇 物业管理 第一章 物业管理方案的编制 第二章 物业的前期介入与管理 第三章 用户入住程序 第四章 客户的二次装修 第五章 物业租售面积的确定 第六章 目前我国物业经营管理的主要模式 第七章 常用物业管理服务质量指标 第八章 物业管理的预算管理 第九章 物业管理企业的特性 第十章 物业企业经营管理收入和支出明细 第十一章 实行项目管理责任制 第十二章 物业企业的人力资源管理 第十三章 物业管理佣金的计算机与提取 第十四章 物业管理启动性经费来源、使用和核算 第四篇 物业管理企业员工可享受的劳动保险待遇 第五篇 维修基金的来源、管理与核算 第六篇 物业管理企业的财务管理与会计核算 第七篇 物业管理企业税务登记及应纳各税 第八篇 物业工程管理 主要参考文献 后记 |
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