旅游商业研究

.区位分析
国民经济评价
社会评价
第三章 旅游商业研究信息收集
资料收集的渠道
数据的类型与水平
信息收集的一般方法
宏观数据的收集
地区数据的收集
企业自身信息的收集
竞争对手情报收集
旅游者数据收集
旅游产品数据收集
第四章 旅游商业研究过程与组织
获得研究项目
研究过程设计
研究团队组建
资源分配与经费预算
旅游商业研究伦理
附件4-1中国市场研究行业规则
第二篇 旅游商业计划书
第五章 旅游商业计划书组成
概要
项目介绍
公司概况
公司业务
行业和市场分析
营销策略
管理和关键人物
五年计划
风险
资本需求与投资
财务分析
投资报酬与退出
结论
附件
第六章 旅行社商业计划书大纲
第七章 酒店企业商业计划书大纲
第八章 互联网旅游企业商业计划书大纲
第三篇 旅游项目可行性研究
第九章 项目可行性研究
项目生命周期管理
一般机会研究
项目机会研究
方案策划
初步可行性研究
详细可行性研究
第十章 旅游项目可行性研究特征
旅游项目可行性研究的特征
旅游项目可行性研究中的常见问题
旅游项目可行性研究质量差的原因
第十一章 旅游项目可行性研究的内容
项目总论
项目背景和发展概况
市场分析与建设规模
选址与土地
项目技术方案
环境保护
企业组织和人力资源
项目实施进度安排
投资估算与资金筹措
财务与敏感性分析
可行性研究结论与建议
可行性研究报告附件
第四篇 旅游项目财务评价
第十二章财务评价与投资估算
财务评价
建设投资估算内容
建设投资估算方法
第十三章 旅游企业贷款
旅游企业贷款种类
旅游企业贷款申请
访问面谈
贷款申请书
借款人需提交的材料
个人贷款
第十四章 借款需求分析
借款需求分析的意义
借款需求分析工具
借款需求分析的内容
资金需要量分析
第五篇 旅游市场研究
第十五章 旅游市场研究
旅游市场分析
旅游供给调查
旅游需求调查
旅游市场预测方法
第十六章 顾客满意度调查
概念体系
顾客满意度的影响因素
服务差距理论与服务质量差距模型
顾客满意度调查的手段
开展顾客满意度调查的步骤
我国旅游行业顾客满意度研究评论
旅游接待企业顾客满意度测评方法研究
旅游目的地满意度调查
旅行社服务质量顾客调查
度假区健身会所顾客满意度测评问卷
旅客满意度调查的关注点