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行政事务管理

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最低价：￥14.20

定价：￥18.00

作者：黄宏志. 主编著

出版社：建筑工业

出版时间：2010-9-1

I S B N：9787112122387

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编辑推荐

内容简介

本书共分7部分，主要内容包括：办公室接待、人力资源协助管理、出纳基本业务处理、文书作业、档案管理、总务事务处理和对外协调等。
本书可作为职业院校房地产类相关专业的教材，也可作为房地产企业相关工作人员培训教材。

作者简介

任务1　办公室接待
　过程1.1　相关知识介绍
　　1.1.1　办公室
　　1.1.2　礼仪小知识
　过程1.2　塑造良好的礼仪形象
　　1.2.1　着装与配饰
　　1.2.2　妆容与表情
　　1.2.3　姿势与风度
　过程1.3　办公室接待规范
　　1.3.1　办公室访客接待规范
　　1.3.2　电话接待规范
　　1.3.3　访客接待情况记录
任务2　人力资源协助管理
　过程2.1　相关知识介绍
　　2.1.1　人力资源