| IBM商业价值研究院，IBM商业价值研究院是IBM全球企业咨询服务部的有机组成部分，谚纳了来目9个国家的资深咨询顾问，影响力遍及全球。通过与IBM的客户和项目实施团队的密切合作，该研究院的咨询顾问们就特定行业和业务领域开展深入探讨和研究。发现和评估战略机遇，并为本士客户提供富有建设性的创新建议。IBM在中国拥有一支致力于研究整个大中华区市场的商业价值研究院团队。 |
| 序 复杂环境中的制胜之道 第一部分 政府与公共事业 第一章 战略与实践：政府如何推进服务经济转型 一、执行摘要 二、中国政府积极推进服务经济转型 三、城市政府目标指向生产性服务业 四、城市政府行动起来，推进服务经济发展 五、结论 第二章 智慧城市：如何引领城市通向繁荣和可持续发展 一、城市占据中心舞台的力量和责任 二、当今城市所面临的挑战使城市在压力下运行 三、智慧城市知道如何转变其系统，从而最大化利用有限的资源 四、变得“智慧”是一个长远的过程，而不是在一夜之间转变 五、结论 第三章 智慧城市：如何衡量您的城市有多智慧 |
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