| 回顾和研究日本零售业50年的创新变迁史，分析日本零售业新进入者的成功案例，极具创新理论研究价值的样板。 日本零售业创新的独特性包括五个方面： （1）外国产品市场进入的非关税壁垒； （2）日本社会保障系统的附属和给大量员工提供工作的劳动力市场； （3）高度服务导向而忽视成本和效率； （4）新的零售技术和零售业态被持续引入； （5）开展经营创新，以适应日本消费者持续衰退的消费环境。 |
| 亨德里克·迈耶·奥勒博士，1965年出生于德国奥斯纳布吕克市，现为新加坡国立大学日本研究系副教授。主要研究领域为：营销、零售及人力资源管理。 |
| 总序 译者序 致谢 第一部分 引言 第一章 零售业的创新和动态 日本零售业半个世纪的创新和动态 零售创新和动态的研究方法 本书结构和资料来源 日本名字翻译的注意点 第二部分 从技术到业态（20世纪50年代到80年代） 第二章 新技术和综合超级商店的出现（20世纪50年代和60年代） 并非从零开始：百货商店和其他的早期创新 从新技术到一种主导业态 采用新零售技术是企业家的使命 消费者响应市场的形成 采购市场的；中突和和谐 增长时期的零售竞争 第三章 零售政策：大型商店的法律 lzumiya在京都 Daiei在熊本 大店法 大店法的政治经济分析 大店法的执行和机能 第四章 零售业态的多样化 综合经销商：成长，多样化和否定 食品超级商店：最终成为一种合适的业态 折扣店和家居建材商店：发展新的选址 便利店：从一种不确定的状况开始，后来成为日本零 售业的旗舰业态 第三部分 系统的发展（20世纪90年代） 第五章 20世纪90年代：一个完全不同的环境 经济停滞期的消费者行为 管制撤销和自由化 第六章 管制解除环境下，零售业态的变革：案例研究 零售业态的发展 东京郊区的零售发展 20世纪90年代的零售发展——选址和业态 20世纪90年代的变化 竞争 选址 店面设计和销售观念 商店发展的案例 Wellsave Rogers Food Plus／Seiyu Mycal 第七章 日本零售业的新进入者 20世纪90年代零售成功的案例 Shimamura Yamada Denki Daiso Sangyo——百元店（100 Yen Plaza） MatstJmotokiyosfli Ryohin Keikaku Toy 'R' Us 成功因素和不同的企业环境 第八章 量贩式销售部门的失败和重组 帝国的崩溃 量贩式销售的重整 识别变革需求 第九章 建立供应链 日本分销渠道变化和稳定模式 制造商和批发商的策略变化 零售商的策略变化 第十章 便利商店和电子商务组织 便利商店的电子商务计划实例 7 drearn. com at-tawson.com Famima. com（Far Tamiy Mart） am／pm 太好了以至于无法抗拒：电子商务的驱动因素 电子商务的各种方式和目标 第四部分总结 第十一章 日本半个世纪的零售业变迁史 附录 附录1 日本零售业专业术语对照表 附录2 日本地名对照表 附录3 日本企业名称对照表 附录4 几点说明 |
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