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| 前言 Unit One Basic Business Conversation 第一单元 基础商务会话 Part one Greetins 第一部分 问候 Part Two Meeting 第二部分 接待 Part Three Introductions 第三部分 介绍 Part Four Parting 第四部分 告别 Unit Two Business Negotiation 第二单元 商务洽谈 Part One Appointment 第一部分 预约 Part Two Business Visit 第二部分 业务拜访 Part Three Marketing & sales 第三部分 市场营销 Part Four Introducing Products 第四部分 产品介绍 Part Five Quality 第五部分 质量 Part Six Price 第六部分 价格 Part Seven Order 第七部分 订货 Part Eight Delivery 第八部分 交货 Part Nine Signing a Contract 第九部分 签约 Part Ten Payment 第十部分 付款 Part Eleven Insurance 第十一部分 保险 Part Twelve After-sale Services 第十二部分 售后服务 Part Thirteen complain and Claims 第十三部分 投诉与索赔 Part Fourteen Agency 第十四部分 代理 Part Fiftenn Investment 第十五部分 投资 Part Sixteen A visit to a Factory 第十六部分 参观工厂 第三单元 商务活动 后记 |
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