| 本书共分10章。第l章主要介绍商务谈判的概念与特点、主体与客体、类型、原则和形式，旨在阐释什么是商务谈判这一主题；第2、3、10章主要介绍商务谈判的准备工作、过程和后续工作，旨在说明商务谈判是一个连续进行的完整的过程这一主题；第4章主要介绍商务谈判的心理，旨在阐释商务谈判活动要受谈判人员各种心理因素影响这一主题；第5章主要介绍商务谈判的理念与方法，旨在说明谈判者进行商务谈判的指导思想和方法这一主题；第6、7、8章主要介绍商务谈判的策略与技巧、沟通、礼仪，旨在说明在商务谈判中，为获得谈判成功，谈判人员需要运用谈判策略与技巧、注重谈判双方的沟通和注意谈判礼仪这一主题；第9章主要介绍商务谈判的风格，旨在说明不同文化背景所形成的不同商务谈判风格对商务谈判活动的影响这一主题。书中提供了与商务谈判有关的大量生动案例(包括导读案例、阅读案例和分析案例三种类型)、专栏资料、人物介绍和形式多样的思考与练习题，以供读者阅读、训练使用，便于学生对所学知识的巩固和谈判能力的培养。总之，本书的特点是全面系统、实践性和应用性较强。 丛书特点：科学实用：面向应用型人才就业，具备大量当前实用案例，注重培养学生实践能力，内容新颖：借鉴国内外最新教材，融会当前最新理论，遵循最新发布的各项准则、规范，系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整，方便教学：网上（http://pup6.com/ebook.htm）提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。 |
| 第1章 商务谈判的基础知识 1.1 商务谈判的概念与特点 1.1.1 商务谈判的概念 1.1.2 商务谈判的特点 1.2 商务谈判的主体与客体 1.2.1 商务谈判的主体 1.2.2 商务谈判的客体 1.3 商务谈判的类型 1.3.1 按谈判时间划分 1.3.2 按谈判地点划分 1.3.3 按谈判层次划分 1.3.4 按谈判参加方数目划分 1.3.5 按谈判参与人数划分 1.3.6 按谈判规模划分 1.3.7 按谈判内容划分 1.3.8 按谈判议题方式划分 1.3.9 按谈判透明程度划分 1.3.10 按谈判者态度划分 1.3.11 按谈判性质划分 1.4 我国国际商务谈判的原则 1.4.1 平等互利原则 1.4.2 友好协商原则 1.4.3 依法办事原则 1.4.4 统一对外原则 1.4.5 不卑不亢原则 1.5 商务谈判的形式 1.5.1 口头谈判 1.5.2 书面谈判 1.6 学习商务谈判的意义与方法 1.6.1 学习商务谈判的意义 1.6.2 学习商务谈判的方法 本章小结 思考与练习 第2章 商务谈判的准备工作 2.1 谈判目标的确立 2.1.1 谈判目标的层次 2.1.2 谈判目标的保密 2.2 谈判资料的收集 2.2.1 对与商务活动有关的资料的收集 2.2.2 对与谈判对手有关的资料的收集 2.2.3 对与谈判环境有关的资料的收集 2.3 谈判组织的建立 2.3.1 谈判组人数的确定 2.3.2 谈判人员素质的要求 2.3.3 谈判负责人的选择 2.3.4 谈判组成员的配合 2.4 谈判计划的制订 2.4.1 谈判议程的确定 2.4.2 谈判地点的确定 2.5 模拟谈判的进行 2.5.1 模拟谈判的作用 2.5.2 模拟谈判的任务 2.5.3 模拟谈判的形式 …… 第3章 商务谈判的过程 第4章 商务谈判的心理 第5章 商务谈判的理念与方法 第6章 商务谈判的策略与技巧 第7章 商务谈判的沟通 第8章 商务谈判的礼仪 第9章 商务谈判的风格 第10章 商务谈判的后续工作 附录 谈判力评价测验 参考文献 |
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