| 《技术创业:商务谈判与推销技术》是创业教育系列丛书。 |
| 第1章 商务谈判概论 重点提示 阅读资料 1.1 谈判 1.1.1 谈判的内涵及特点 1.1.2 谈判的基本构成要素 1.1.3 谈判过程 1.2 商务谈判的性质与特征 1.3 商务谈判的原则与作用 1.3.1 商务谈判的原则 1.3.2 商务谈判在创业企业中的作用 1.3.3 商务谈判的三步骤 1.4 商务谈判的类型 1.4.1 工程承包谈判 1.4.2 技术贸易谈判 1.4.3 产品交易谈判 1.4.4 租赁业务谈判 1.4.5 资金谈判 1.5 商务谈判的理论与成功模式 1.5.1 商务谈判的理论 1.5.2 商务谈判的成功模式 讨论与复习题 案例分析 第2章 商务谈判组织与管理 重点提示 阅读资料 2.1 商务谈判的人员组织 2.1.1 谈判人员的素质要求 2.1.2 谈判组织人员的结构 2.2 商务谈判的信息组织 2.2.1 谈判信息的收集与整理 2.2.2 谈判信息准备的内容 2.2.3 谈判对手的调查分析 2.3 商务谈判方案的制定 2.3.1 谈判的主题和目标 2.3.2 谈判方案的内容 2.3.3 谈判议程的拟定 2.4 谈判现场的管理 2.4.1 谈判现场的布置 2.4.2 谈判信息的保密 2.4.3 谈判人员的现场管理 讨论与复习题 案例分析 第3章 商务谈判策略与技巧 重点提示 阅读资料 3.1 开局阶段的策略与技巧 3.1.1 建立适宜的谈判气氛 3.1.2 掌握正确的开局方式和策略 3.1.3 几种主要的开局策略 3.2 报价和磋商阶段的策略与技巧 3.2.1 报价的策略 3.2.2 讨价还价的策略 3.2.3 让步的策略 3.2.4 磋商阶段的僵局 3.3 成交阶段的策略和技巧 3.3.1 谈判成交的判断技巧 3.3.2 最后让步的技巧 3.3.3 最后成交的策略与技巧 3.4 商务谈判的沟通技巧 3.4.1 商务谈判的语言特征 3.4.2 叙述和论辩的技巧 3.4.3 提问和回答的技巧 3.4.4 观察和倾听的技巧 讨论与复习题 案例分析 第4章 国际商务谈判 第5章 推销概论 第6章 推销理论 第7章 推销三要素 第8章 推销技术与方法 第9章 推销管理 参考文献 后记 |
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