| 《现代商务礼仪》：21世纪全国高职高专财经管理类规划教材。 |
| 项目1 商务人员个人形象设计 1.1 商务人员的仪容礼仪 1.1.1 面部修饰礼仪 1.1.2 肢体修饰礼仪 1.1.3 发部修饰礼仪 1.1.4 化妆修饰礼仪 1.2 商务人员服饰礼仪 1.2.1 西装的礼仪 1.2.2 套装的礼仪 1.2.3 制服的礼仪 1.2.4 饰物选择礼仪 1.2.5 办公用品选择礼仪 1.3 商务人员的仪态礼仪 1.3.1 站姿礼仪 1.3.2 行姿礼仪 1.3.3 坐姿礼仪 1.3.4 手、臂势礼仪 1.3.5 表情神态礼仪 项目2 商务日常见面礼仪 2.1 称呼礼仪 2.1.1 适宜的称呼 2.1.2 称呼时应注意的问题 2.2 介绍礼仪 2.2.1 介绍自己 2.2.2 介绍他人 2.2.3 介绍集体 2.3 名片使用礼仪 2.3.1 名片的递交礼仪 2.3.2 名片的接收礼仪 2.3.3 交换名片的顺序 2.4 握手礼仪 2.4.1 握手的方法 …… 项目3 商务能讯礼仪 项目4 商务接待礼仪 项目5 会务礼仪 项目6 商务宴请礼仪 项目7 商务仪式礼仪 附录 参考文献 |
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