| 编者在设计本书内容架构时，以商务人员职业环境为基础，以商务人员职业能力提升为目标，充分考虑与其他课程之间的联系。以商务谈判的实务程序与谈判要素为主线，以谈判的原则、方法、策略和技巧为中心，设计本书的内容体系，力求简洁、易懂、实用，基本理论的阐述服务于实际技能的提升。为了提高学习效果，以能力形成构建课程体系，教材分为三个模块：商务谈判基础知识模块、商务谈判程序策略模块和商务谈判技巧应用模块。每章均有为学生量身订做的技能提升训练栏目，体现了能力培养的目标。 |
| 前言 第一章 商务谈判概述 第一节 商务谈判的概念和特征 第二节 商务谈判的基本原则和作用 第三节 商务谈判的模式 第四节 商务谈判的类型 第二章 商务谈判的形式与内容 第一节 商务谈判的形式 第二节 商务谈判的内容 第三章 商务谈判的准备 第一节 商务谈判的人员准备与管理 第二节 商务谈判资料的收集与整理 第三节 确定谈判目标 第四节 模拟谈判 第四章 商务谈判程序 |
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