| 本教材打破了传统教材以理论为线索的章节模式，依据商务礼仪的使用场合和岗位特点，分9个项目进行了介绍和实训。每个项目由多个任务支撑，而每个任务均以仿真、模拟或真实的工作环境为背景，设计了实训目标、任务描述、任务步骤、知识点拨模块，以明确以工作任务为导向，引导和帮助学生演练任务内容，从而锻炼和提高学生的礼仪操作能力和综合岗位能力。 本教材以学生为主体，设计相关实训内容；按照工作过程导向，通过模拟商务活动的各种情景，使学生在学习时如同置身于企业商务活动礼仪的“现场”。这种“做中学、学中做、边做边学、边学边做”的实战训练，有助于学生“消化”教材上的理论知识，迅速掌握基本技能。在课堂教学中，师生都以“做”为中心，在“做”中完成教与学的任务，实现了“教学做合一”。 |
| 项目1 商务形象礼仪实训 任务1.1 仪容礼仪实训 任务1.2 仪态礼仪实训 任务1.3 服饰礼仪实训 项目体验 项目2 商务会面礼仪实训 任务2.1 称谓礼仪实训 任务2.2 介绍礼仪实训 任务2.3 握手礼仪实训 任务2.4 名片礼仪实训 项目体验 项目3 商务沟通礼仪实训 任务3.1 探望慰问礼仪实训 任务3.2 拜访礼仪实训 任务3.3 交谈礼仪实训 |
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