| 本书实用性强，内容全面，主要介绍了商务沟通基础理论、人际沟通技能、写作过程、例行讯息、说服性讯息、负面讯息、规划报告和管理数据、报告的写作、口头陈述，以及就业沟通等知识。 本书为全英文版，可作为读者学习商务沟通课程的教材，也可作为学习商务英语的辅助教材。 |
| 斯科特·奥伯（Scot Ober），美国巴尔州立大学教授，曾任《商务沟通学报》主编。本书是奥伯博士的代表作，以实用性和日标导向而著称，是美国市场上最受欢迎的商务沟通教材之一。 |
| 第一部分 商务沟通基础 第1章 理解商务沟通 第3章 人际沟通技能 第二部分 培养商务写作技能 第4章 写作过程 第三部分 通信 第6章 例行讯息 第7章 说服性讯息 第8章 负面讯息 第四部分 撰写报告 第9章 规划报告和管理数据 第10章 报告的写作 第五部分 口头沟通和就业沟通 第11章 口头陈述 第12章 就业沟通 |
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