| 理论与实践并重／案例丰富，可读性强／语言简朴，阐述问题细致 |
| 汪华林，1968年5月出生。江西财经大学副教授，系副主任，研究生导师。长期从事商务谈判、市场营销方面的研究和教学工作以及实践活动，被多家企业聘为客座讲师，参与各类企业的咨询培训工作，曾担任多家企业的营销和商务谈判高级顾问。主编、参编教材2部，主持完成省部级课题6项，在国家级核心刊物上发表论文20余篇。 |
| 第一章导论 第一节谈判的定义及动因 第二节谈判的要素和特征 第二章商务谈判概述 第一节商务谈判的概念和特征 第二节商务谈判的程序 第三节商务谈判的评价标准 第三章商务谈判的理论基础 第一节博弈论与商务谈判 第二节“双赢”理念与商务谈判 第三节公平理论与商务谈判 第四节心理学与商务谈判 第五节信息论与商务谈判 第六节时间、地位观念与商务谈判 第四章商务谈判的类型及内容 第一节商务谈判的类型 第二节商务谈判的内容 第五章商务谈判前的准备 第一节商务谈判前的信息准备 第二节商务谈判计划的制订 第三节商务谈判地点的选定 第四节商务谈判场景的布置 第六章商务谈判的组织与管理 第一节商务谈判人员的素质要求 第二节商务谈判团队的构成 第三节商务谈判团队的管理 第七章商务谈判中的价格谈判 第一节报价基础 第二节报价的类型及原则 第三节报价的先后及解释 第四节价格磋商 第八章商务谈判合同的签订与履行 第一节商务谈判合同磋商的过程 第二节商务合同的鉴证和公证 第三节商务合同的履行 第四节签订合同易犯的错误 第九章商务谈判中的思维及语言技巧； 第一节商务谈判思维 第二节商务谈判语言运用 第十章商务谈判策略 第一节开局阶段的谈判策略 第二节报价阶段的策略 第三节磋商阶段的策略 第四节商务谈判处理僵局的策略 第五节签约阶段的谈判策略 第六节商务谈判的其他策略 第十一章商务谈判礼仪 第一节日常礼仪规范 第二节商务谈判的礼仪 第三节涉外谈判礼仪 第十二章不同国家商人的谈判风格 第一节国际商务谈判的特点与要求 第二节美洲商人的谈判风格 第三节欧洲商人的谈判风格 第四节亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌 第十三章谈判案例精选 参考文献 |
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