| 《商务沟通实务》：系列教材特点，能力本位。以学生为主体，让学生看了就能会，学了就能用；以教师为主导，授人以渔；以项目为载体，将技能与知识充分结合。内容创新。内容选取机动、灵活，适当融入新技术、新规范、新理念；既体现自我教改成果，又吸收他人先进经验；保持一定前瞻性，又避免盲目超前。精编案例。案例短小精悍，能佐证知识内容；案例内容新颖，表达当前信息；案例以国内中小企业典型事实为主，适合高职学生阅读。巧设实训。实训环节真实可行，实训任务明确，实训目标清晰，实训内容详细，实训考核全面，切实提高能力。注重立体化。既强调教材内在的立体化，从方便学生学习的角度考虑，搭建易学易教的优质的纸质平台，又强调教材外在的立体化，以立体化精品教材为构建目标。 |
| 模诀一 商务淘通基本理论 第1章 商务沟通概述 1．1 商务沟通的概念 1．1．1 沟通 1．1．2 商务沟通 1．1．3 有效沟通 1．1．4 沟通障碍 1．2 商务组织的沟通功能 1．3 商务组织的沟通类型 1．3．1 全方位的沟通机制 1．3．2 商务沟通类型 1．4 商务沟通发展的趋势 1．4．1 当代商务沟通理论发展的趋势 1．4．2 当代商务沟通实践发展的趋势 练习题 |
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