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管理沟通

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管理沟通

最 低 价:¥28.80

定 价:¥36.00

作 者:谢玉华

出 版 社:东北财大

出版时间:2010-9-1

I S B N: 9787565401107 </td></tr><tr><td width="14%" class

  • 管理沟通(MBA)
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    商品详情

    编辑推荐

    《管理沟通》:21世纪高等院校工商管理硕士教学用书

    内容简介

    本书具有如下特色:
      第一,自成体系。基于十来年的教学经验,笔者主要从三个模块组织内容:管理沟通的一般原理、组织内外部沟通、沟通技能。沟通原理打基础;组织内外部沟通解决企业实际中的沟通问题,在企业的培训中尤其受欢迎;沟通技能的训练越来越受到mba学生的青睐。
      第二,中西结合。理论框架中既有西方管理沟通的基本原理,也有中国文化背景中的沟通理念。
      第三,兼容大小企业实际。书中既有世界500强公司的案例,也有本土中小企业的故事,还包括职场流行小学的场景,力争反映最新的企业动念。

    作者简介

    目录

    第1章 沟通概述
     学习目标
    引例 不沟通导致双输
     1.1 沟通在管理中的作用
      1.1.1 沟通在管理中的重要性
    1.1.2 沟通在管理中的作用
     【小案例1-1】吉利收购沃尔沃
     【小案例1-2】一起由沟通不畅引起的事故
    1.2 沟通的基本含义
    1.2.1 沟通的定义
    1.2.2 沟通的过程
     【小案例1-3】“白领腔”的陈小姐
     【小案例1-4】难懂的产品说明书
    1.3 成功沟通的原则
    1.3.1 诚恳开放地沟通

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