网上购物 货比三家
您现在的位置:快乐比价网 > 图书 > 经济管理 > 电子商务 > 商品详情

英汉对照管理袖珍手册:50:电子客户关怀

分享到:
英汉对照管理袖珍手册:50:电子客户关怀

最 低 价:¥8.50

定 价:¥10.00

作 者:[英]MikeApplegarth,[英]AdrianGuttridge,[英]KeithPosner著

出 版 社:上海交通大学出版社

出版时间:2007 年11月

I S B N:9787313047915

  • 电子客户关怀
  • 送货上门
  • 价格
    8.50元
  • 电子客户关怀
  • 送货上门
  • 价格
    8.50元
    价格
    8.50元
    价格
    9.00元
  • 电子客户关怀
  • 送货上门
  • 价格
    10.00元

    商品详情

    编辑推荐


      “在今天的商业环境中,技术变得越来越重要。然而,真正起决定作用的并不是技术,而是人。《电子客户关怀》浓缩了大量经验,反映了当今世界的客户服务问题。《电子客户关怀》简洁易懂,对任何一个从事客户服务工作的人都十分有益。”
      ——Jonathan BIain,首席执行官,ASAP国际集团公司

    内容简介


      《电子客户关怀》为“英汉对照管理袖珍手册”的其中一册,以中英文对照的方式介绍了电子客户关怀的一些基本知识。《电子客户关怀》中的技巧和工具能帮助网络公司、呼叫中心和其他“远程”供应商建立长久的客户关系。《电子客户关怀》体积小巧,内容丰富,讲解通俗易懂,具有很强的实用性。
      

    作者简介

    目录


    引言
    沟通方法
    企业内部专用系统
    顾客接触
    管理问题
    专业词汇解释

    商品评论(0条)

    暂无评论!

    您的浏览历史

    loading 内容加载中,请稍后...