| 姓名：本书编委会著 作者简介： 作品：《我是推销员:全世界最伟大的推销员:乔·吉拉德的成功之路》《新标准中文版AutoCAD 2004基础培训教程》《浙菜精华》《中国大学人文启思录·第四卷》《初中语文》《旅游法规案例精选与解析》《操作系统WINDOWS98》《学用Windows XP 联想电脑学校XP版 含盘》《中国留学生文学大系:当代小说日本大洋洲卷》《中国留学生文学大系:近现代小说卷》《中国留学生文学大系:当代小说台港地区卷》《中国留学生文学大系:当代小说欧美卷》《中国留学生文学大系:当代散文纪实文学卷》《新生》《城市环境卫生设施规划指南 - - 《城市环境卫生设施规划规范》实施手册》《工程造价控制(工程造价与建筑管理类专业适用)》《供电企业标准化作业指导书》《建造师考试复习题解/执业资格考试丛书》《中国建筑跨世纪杰作:建设部优秀建筑设计评选获奖作品》《小学语文教学案例:二年级》 姓名：本书编委会 编著 作者简介： 作品：《建筑设计资料集(7)第二版》《中国当代室内艺术》《中国大学人文启思录:第五卷》《大地精华:世界遗产在中国(精装)》《中国大学人文启思录:第三卷》《2004年全国价格鉴证师执业资格考试复习题解》《一级注册建筑师考试辅导教材》《网页制作三剑客新概念百例》《Visual Basic6.0/.NET新概念百例》《新道路交通安全法和实施条例》《时尚家居》《混凝土结构设计规范算例》《中国古代雕塑:英文》《现代居:餐厅设计篇(附VCD光盘)》《操作系统WINDOWS98》《电子表格Excel 2000》《新生》《长夜行》《当代名人名言》《管道安装识图与放样》 姓名：《外贸技巧与实战》编委会编著 作者简介： 作品：《外贸实战与技巧》 |
| 第一章 如何写好开发信 一、外贸开发信的构成 外贸开发信的构成一般包括信头、标题、主题、行动、签名、附言、附录等部分。本节主要介绍开发信的格式和基本写法，而对于如何突出自己的外贸开发信的思路和技巧，则要靠自己不断地深入研究和摸索。 （一）书面的外贸开发信写作格式 1．信封（envelop） 请注意英文信封的写法与中文信封的写法正好相反。收信人的地址和姓名写在信封的中间，发信人的地址和姓名写在信封的左上角或背面。英文书信上的地址应先写“小地点”，再写“大地点”，即先写门牌号码，再写街道、城镇、省或州及邮政编码，最后写国家名称。 2．提示句（attention line） 信封上的提示句的用途是指明把信送给某个具体的人或部门处理，尽管信是写给这个组织的。另外，在指明的收信人不在时，也允许组织中的其他人查看信的内容。提示句通常写在封内地址的下两行或封内地址的上。 …… 更多 |
| 第一章 如何写好开发信 一、外贸开发信的构成 二、标题党在行动 三、你的开发信一定要回答好的6个问题 四、让你的开发信生效的10个招数 五、每封外贸开发信都必须认真检查的20个关键点 第二章 与客户邮件沟通的技巧 一、给客户、市场和自己清晰定位 二、换位思考，了解客户的真实需求 三、怎样向老客户推销新产品 四、如何使客户回复询盘 五、报价还价的技巧 六、怎样面对客户的拒绝 七、如何签下大客户 八、成交后的客户怎样跟踪 九、如何协助客户进行目标市场营销 十、如何安全收款，防范风险 十一、如何处理订单中出现的意外 第三章 如何与客户电话沟通 一、准备工作 二、说好开头语 三、谈话过程 四、结束语 五、接进电话 六、与客户通话的实例 第四章 接待客户来访 一、事前预约 二、见面礼节 三、面谈准备 四、谈话技巧 第五章 如何管理客户 一、客户资料分类与整理 二、询盘有效性的分析 三、客户档案的建立与管理 四、如何管理庞大的业务数据 五、数据管理方式 六、如何对客户进行跟踪回访 第六章 更多 |
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