| 爱美之心，人皆有之。除了健康之外，美是人们最为关注的！让美好存在于门店，让美名远扬于行业，让美丽洞烛幽微，成功一定有方法，本书从前期准备、选址装修、经营、管理、提升5个角度，提炼了美容美发店经营、盈利的关键技巧。只需5日，让您轻松做老板。 日本时尚零售业泰斗人物。零售百货业实战家，被誉为“日本零售之神”的柳田信之先生：中研国际是国际零售业先进管理理念的推广者，成功经验的传播者。 国美·鹏润国际时尚中心首席顾问，台湾著名零售专家李春材先生：中研国际是中国零售业的财富教练，它传道、授业、解惑。 实践家知识管理集团董事长林伟贤先生：我在《我爱钱更爱你》中说过，一个人要想成功必须具备丰富的知识和爱心。我想我能理解中研国际为什么会成功。成功不是自己拥有什么，而是你给了别人多少，中研国际的成功就在于它不断帮助零售企业创造价值，走向卓越。 中国商业联合会商品交易市场专业委员会秘书长骆毓龙：零售业发展需要动力，中研国际为零售业不断输送智慧产品。 《销售与市场一体育营销》主编张斌先生：可用“实”来概括中研国际立身实战，厉行实务，力求实效。 |
| 祝文欣：中国零售业著名营销管理专家，中国连锁经营协会零售业顾问，中研国际首席零售管理顾问。擅长卖场选址、卖场布局、卖场订货、卖场促销、卖场人员管理等。曾拍摄了专门针对零售终端的系列光盘《店铺业绩提升之天龙八部》及其他VCD产品200多集，主编出版了30余本品牌打造及加盟商终端管理专业书籍。 |
| 第1日 基础篇 一、美容美发业的现状与特点 美容美发业现状 美容美发业的特点与服务 阿旺锦囊 教你如何加盟美容美发店 二、美容美发店的开店条件 了解经营意图与自身条件 开店必须注意的事项 阿旺锦囊 如何选择最合适的开店地点 三、选择合适的经营方式 阿旺锦囊 美容店的7大类型 四、店面的形态定位 阿旺锦囊 美容美发店持久赢利的制胜法则 见证实录：创业几经磨难终成正果 第2日 选址装修篇 一、商圈与选址 商圈形态的种类与调查要点 店址的区域位置选择 阿旺锦囊 怎样找到开店的“黄金宝地” 二、店铺的装修与布局 店面广告 店面设计 店面色调 阿旺锦囊 装修店面需要注意的问题 三、产品展示与陈列 阿旺锦囊 营造好的氛围 见证实录：从空姐到女老板 第3日 经营篇 一、开店的基本准备 设备准备 人员准备 阿旺锦囊 美容仪器的选择 二、如何进行市场定价 美容美发店定价技巧 阿旺锦囊 怎样让美容院红火起来 三、开业造势与活动安排 开业前的温情造势 开业当天的活动安排 阿旺锦囊 美容院开业庆典活动流程 四、促销活动的开展 促销方案的制订 促销活动的流程与实施 阿旺锦囊 促销为美容美发店添利 见证实录：成功老板透露经营妙招 第4日 管理篇 一、美容美发业的现代管理 阿旺锦囊 美容院如何招聘和管理美容师 二、员工管理 员工薪酬管理 如何稳定美容师 阿旺锦囊 美容美发店为何留不住人？ 三、顾客管理 顾客档案管理 顾客档案的灵活应用 理解顾客的不满和抱怨 处理顾客抱怨或投诉的方法 阿旺锦囊 美容院如何维护老客户 四、卫生管理 清洁卫生管理 “交叉感染”的预防 阿旺锦囊 美容院急救常识 五、服务管理 顾客服务流程 接待服务的标准动作 阿旺锦囊 不同性格顾客接待方法 六、美容院岗位职责与工作流程 前台(美容顾问)工作职责及相关要点 美容师工作职责及工作流程 美容院会计工作职责 美容美发店部门领班工作职责 店长工作职责及实际工作技巧 见证实录：小区美发店老板的生意经 第5日 提升篇 一、信息化建设掌控美容美发店未来 阿旺锦囊 行业繁荣下的IT需求 二、21世纪美容美发店经营趋势 阿旺锦囊 美容业连锁经营九大营销策略 三、特许加盟连锁经营盈利模式 阿旺锦囊 加盟美容美发店，关键要找到一只大牛股 见证实录：紫居美容院连锁案例分析 附录：美容美发店经营管理表格 |
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