| 本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·创业咨询师》（试行）要求编写，是二级创业咨询师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 |
| 第1章 接待咨询 第1节 采集信息 学习单元1 引导客户描述创业难题 学习单元2 整理客户服务的需求信息 学习单元3 设计信息采集问卷 第2节 初步解答创业问题 学习单元1 初步解答客户创业的个性疑难问题 学习单元2 提出初步咨询建议 学习单元3 准备咨询预案 第2章 提供解决方案 第1节 分析诊断 学习单元1 了解常见创业问题 学习单元2 分析确定客户的创业问题 第2节 制定方案 学习单元1 编写客户服务方案 学习单元2 制定客户问题解决方案 学习单元3 制定解决方案时的人员分工与时间安排 第3节 提供信息服务 学习单元1 构思信息服务解决方案 学习单元2 关键信息分析与得出结论 学习单元3 编写信息服务产出报告 第3章 实施选项服务 第1节 创业测评 学习单元 分析与评价客户创业条件和能力 第2节 实施选项服务市场调研 学习单元1 设计调查问卷 学习单元2 策划市场调研 第3节 项目精选 学习单元1 建立项目精选评估体系 学习单元2 选择与客户条件最匹配的创业项目 第4节 项目论证评估 学习单元1 评估项目可行性 学习单元2 进行创业项目评估 第5节 提供项目报告 学习单元1 编写创业项目评估报告 学习单元2 编写商业计划书 第4章 实施培训服务 第1节 培训需求分析 学习单元1 设计培训需求问卷 学习单元2 编写培训需求分析报告 学习单元3 制定培训方案 学习单元4 培训需求分析案例 第2节 制定培训计划 学习单元1 培训计划的概念与內容 学习单元2 制定培训 |
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