| 《创业营销:创造未来顾客》：激情创业，理性行动，成就梦想。初始资源缺乏并不妨碍和限制人们的创业活动，反而会激励创业者不断创新，整合资源，实现成功。创业源自人的商业行为的能动性，这种能动性可以运用在任何人类的创举中。社会创业就是很好的实例。创业是一个过程，源自机会，成在管理。激情促使行动，行动需要遵循内在的科学规律。借助本系列，全球顶级创业学者为您提供系统的创业知识，并有助于您掌握有效的创业技能。 |
| 米内特·辛德胡特（Minet Schindehutte），美国雪域大学惠特曼管理学院创业与新创企业系的创业学副教授。她于南非比勒陀利亚大学化学系获得博士学位，在进行学术研究的同时还供职于私营部门，专业背景包括科技营销、品牌管理、创业相关活动。辛德胡特博士因其极具创造力的教学为业界认可，既是“年度体验课堂”的主任，又在美国小企业与创业协会任副主席。她目前的研究方向包括创业学、创新和战略的接轨；环境多样化下的创业学；创业企业绩效的影响因素。辛德胡特博士有很多出版物和研究专刊，她的文章多发表于Journal of Marketing Theory and Practice、Small Business Economics、Journal of Small Business Management\Business Horizons和Journal of Business Research等杂志。 |
| 总序 推荐序 译者序 前言 作者简介 第一部分 新的营销空间 第1章 描绘未来：双重的发展趋势 1.1 概要 1.2 趋势1：繁荣发展与贫困带来的绝望 1.3 趋势2：自由贸易与日益增长的保护主义 1.4 趋势3：人口增长与短缺 1.5 趋势4：全球的福祉与忧患 1.6 趋势5：跨国公司的强势与弱势 1.7 趋势6：全球化的媒体渗透与散布的媒体和观众 1.8 趋势7：强化服务与弱化服务 1.9 趋势8：品牌与反品牌 1.10 营销人员在这种趋势下如何做管理 关键术语/问题讨论/注释 第2章 规则改变：创业营销的出现 2.1 转变：单向信息传播到多重互动交流 2.2 营销反思与思维的发展 2.3 4p消亡：新4c诞生 2.4 创业的本质 2.5 创业营销的架构 2.6 创业营销的基本维度 2.7 各维度与动态环境之间的互动 2.8 市场驱动还是驱动市场：战略选择还是部分遗传 小结/关键术语/问题讨论/注释 第二部分 创新或者灭亡：创造市场并引导消费者 第3章 未来的顾客 3.1 未来的顾客知晓营销者眼中的自己 3.2 产品的路径选择：能为顾客做什么 3.3 当顾客变精明时：经理该做什么 3.4 在创造消费者的过程中创造价值 小结/关键术语/问题讨论/注释 第4章 创业市场研究：狗只喜欢狗粮吗 4.1 无知会伤害你 4.2 从逻辑性思考开始 4.3 尝试一种逆向的方法 4.4 创业研究者 4.5 指导创业的若干原则 4.6 低成本高效率的测量方法 小结/关键术语/问题讨论/注释 第5章 市场开发 5.1 变化：机会的成因 5.2 创造性破坏：与机会大同小异 5.3 有关机会的常见疑问 5.4 机会的创造、发现与识别 5.5 创造价值：一切活动的宗旨 5.6 打破规则与打破规则的人 小结/关键术语/问题讨论/注释 第6章 战略创新与营销者：营销理念为什么被误解 …… 第7章 开展不同以往的竞赛：从创新型产品到革命性商业模式 第三部分 精髓：思考、感觉与营销 第8章 客户沟通的趋势 第9章 营销的魔力 第10章 红桃皇后效应的教训 第四部分 在边缘游戏：设计营销方案 第11章 市场塑造者的定价奥秘 第12章 变化中的渠道：分销战略的再定义 第13章 重赏之下必有勇夫：创业型销售队伍 第14章 数字时代的营销战略：网络改变了一切 第15章 顾客资本：关系先行 第五部分 新度量带来的冲击 第16章 严峻考验 |
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