| 《聊出来的企鹅帝国:马化腾与腾讯管理模式》由武汉大学出版社出版。 |
| 郑祥琥，知名财经作家、互联网观察家、网名诗人小郑、南开大学硕士。对互联网和产业经济有多年的关注和研究，著有《比亚迪之父王传福》、《当当情缘：当当网联合总裁传》等，与QQ结缘十年，QQ早已成为工作与生活的必备工具。偶尔会担心QQ号被盗，因为上面积积攒着本人的十年人脉。 |
| 序言 第一章 qq时代：马化腾的企鹅帝国 一、qq，改变中国 二、马化腾，互联网至尊 第二章 马家有q初长成：qq史前史 一、腼腆的小马哥：马化腾的学生时代 二、惠多网的马站长：马化腾试水惠多网 三、创业五人组：马化腾的创业团队 第三章 qq来了：腾讯驶入快车道 一、企鹅的诞生：从icq到oicq 二、遭遇aol：oicq变脸qq 三、idg和盈科数码：寻找投资人 第四章 互联网寒冬：腾讯一路高歌 一、雪中送炭：mih注资腾讯 资本的冬天：互联网泡沫破灭 轩然大波：mih控股腾讯 二、一个错误的决定：qq收费风波 杀鸡取卵：qq注册要收费 口水战：《精品购物指南》的责难 三、走出互联网寒冬：qq的新起点 移动qq：中国互联网第一桶金 及时醒悟：重开qq免费注册 第五章 富豪是怎样炼成的：2004年腾讯上市 一、企鹅凶猛：腾讯领跑即时通讯 群狼环顾：qq不惧 qq劲敌：msn登陆中国 行业标准：qq雄霸天下 二、qql亘i家之路：腾讯收购qq域名 高价收购：罗伯特·亨茨曼的qq．com 一波三折：杨飞雪的oicq．corn．cn 三、一夜金身：腾讯上市香港 第六章 在线生活：腾讯的多元化战略(上) 一、迷你首页：挺进门户网站 门户网站：腾讯姗姗来迟 聚焦大赛：腾讯勇夺第一 地方门户：腾讯一马当先 二、网络游戏：打造腾讯新动力 联众与网易：网游开拓者 盛大与巨人：网游新思维 qq游te：腾讯扬帆网游蓝海 三、腾讯邮箱：qq的配套设施 邮箱之争：钱不是问题，问题是没钱 收购foxmail：腾讯邮箱二度出击 第七章 在线生活：腾讯的多元化战略(下) 一、腾讯拍拍：决战c2c 淘宝与易趣：c2cx叉雄争霸 马到成功：腾讯拍拍杀入c2c 马云的烦恼：二马相争 二、腾讯soso：来挖互联网第四桶金 google与百度：划破长空的闪电 搜搜问问：何时能够抗衡百度? 三、qq空间：博客秀出你自己 四、qq输入法：腾讯的战略创新 中文输入法：信息时代的入门课 qq输入法：腾讯的又一利器 五、腾讯浏览器：腾讯的“大而全” 第八章 大回响、大影响：腾讯的品牌战略 一、企鹅变身：腾讯品牌的诞生 腾讯换标：相关业务的重新架构 扭转乾坤：“大回响、大影响”的品牌战略 二、合作之路：腾讯的品牌推广 三、走出去：腾讯的国际化战略 第九章 如何引领新经济：腾讯的创新战略 一、来自对手的脏水：腾讯“抄袭大王”之辩 二、创新的体系：从创新中心到腾讯研究院 三、创新是腾讯之本：腾讯的创新实例 创造性的破坏：创新的本质 创新之路：腾讯创新三部曲 第十章 成功有术：腾讯的经营战略 一、独门秘笈：马化腾的三问 二、危机感如影随形：马化腾的稳健 三、专注产品：马化腾是首席体验官 第十一章钱从哪里来：腾讯的盈利模式 一、腾讯的创举：q币汇通天下 虚拟货币：腾讯自己给自己印钱 q币风波：q币冲击人民币? 二、三驾马车：腾讯的三大收入来源 移动qq：移动和电信增值服务 网游与qq秀：互联网增值服务 腾讯的第三极：在线广告 第十二章 最受人尊敬的互联网企业：腾讯的企业文化 一、腾讯的内涵：愿景、价值观与社会责任 最受尊敬的互联网企业：腾讯的愿景 正直、尽责、合作、创新：腾讯的价值观 企业越大，责任越大：腾讯的社会责任 二、关心员工成长：腾讯的人才文化 快乐工作：与员工共同成长 腾讯学院：腾讯自己的企业大学 附录：腾讯公司年谱 后记 |
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