| 第1章 物流概述1.1 地区物流之发达国家物流1.1.1 发达的日本物流案例分析1.1.2 物流方案的设计实训1.2 第三方物流企业1.2.1 第三方物流之科龙的战略性选择案例分析1.2.2 实训（参观第三方物流企业）1.3 供应链1.3.1 行业物流之PC制造案例分析1.3.2 行业物流之供应链实训1.4 物流系统1.4.1 物流系统案例分析1.4.2 物流系统实训（为某个制造企业规划物流系统）第2章 仓储2.1 仓库选址2.1.1 德邦物流仓库选址2.1.2 仓库选址考察实训2.2 商品出入库流程2.2.1 应用RFID技术改善深圳某仓库物流流程2.2.2 商品出入库实训2.3 现代仓储技术2.3.1 自动化、立体化仓库2.3.2 自动化立体仓库的模拟设置实训2.4 零库存管理2.4.1 VMI：美的供应链的双向挤压2.4.2 零库存的实施流程实训2.5 仓储增值服务2.5.1 DHL为西门子中国提供增值服务2.5.2 企业增设增值服务实训2.6 保税区仓库2.6.1 中石化保税仓库2.6.2 保税仓库的认识实训2.7 仓储合同2.7.1 仓储合同——权益的凭证2.7.2 仓储合同的签订实训第3章 运输3.1 公路运输3.1.1 公路运输业案例分析3.1.2 实训(公路运输调查)3.2 铁路运输3.2.1 铁路运输案例分析3.2.2 实训(铁路运输单证的填写)3.3 水路运输3.3.1 水路运输案例分析3.3.2 实训(海运提单的填写)3.4 航空运输3.4.1 案例分析3.4.2 实训(调查航空运输的运价)3.5 运输设施——港口3.5.1 案例分析3.5.2 实训(查找世界著名的港口的情况)3.6 国际货运代理3.6.1 案例分析3.6.2 实训(查找国际货运代理的业务流程)3.7 GPS的应用3.7.1 GPS的应用案例分析3.7.2 实训(观看GPS的使用)3.8 运输线路选择3.8.1 运输线路选择案例分析3.8.2 实训(运输线路的选择)第4章 配送4.1 配送业务流程4.1.1 配送业务流程案例分析4.1.2 配送中心配送业务流程的调查实训4.2 分拣业务4.2.1 案例分析4.2.2 手动分拣练习实训4.3 电子标签辅助拣货系统4.3.1 案例分析（如何提高卷烟分拣线的运作效率）4.3.2 电子标签辅助拣货系统练习实训4.4 无线手持终端拣货4.4.1 案例分析4.4.2 无线手持终端拣货练习实训4.5 行业配送之快递配送4.5.1 案例分析4.5.2 快递业配送价格服务调查实训4.6 连锁零售业配送管理4.6.1 连锁零售业配送管理案例分析4.6.2 零售业配送管理实训第5章 包装与流通加工5.1 啤酒行业包装成本控制5.1.1 啤酒行业包装成本控制案例分析5.1.2 包装方案选择实训5.2 绿色物流管理5.2.1 绿色物流管理案例分析5.2.2 电脑包装DIY实训5.3 食品包装管理分析5.3.1 食品包装管理案例分析5.3.2 食品包装实训5.4 牛奶行业加工物流系统5.4.1 牛奶行业案例分析5.4.2 使用手动装箱机实训5.5 化妆品行业包装加工物流系统5.5.1 化妆品行业案例分析5.5.2 半自动贴标签机使用实训第6章 装卸搬运6.1 堆码作业6.1.1 退货图书全自动改装线自动堆码运用案例分析6.1.2 实训(堆码作业)6.2 叉车的使用6.2.1 叉式自动搬运车运用案例分析6.2.2 实训(叉车的使用)6.3 手动液压堆高机的使用6.3.1 堆高机在物流运作中的运用案例分析6.3.2 实训(手动液压堆高机的使用6.3.3 实训(手动液压托盘搬运车的使用)6.4 港口的装卸搬运6.4.1 集装箱码头“立体装卸”案例分析6.4.2 实训(参观港口)第7章 信息处理7.1 EDI的运用7.1.1 案例分析（EDI在物流中的应用）7.1.2 认识EDI练习发EMAIL实训7.2 RFID的运用7.2.1 案例分析7.2.2 RFID入库出库练习实训7.3 条码和POS的运用7.3.1 案例分析7.3.2 POS系统的运用实训7.4 WMS的运用7.4.1 案例分析7.4.2 POS系统的运用实训7.5 TMS的运用7.5.1 案例分析7.5.2 POS系统的运用实训第8章 物流营销与物流客户服务8.1 物流营销8.1.1 联邦快递的中国营销策略案例分析8.1.2 物流营销实训8.2 物流企业的营销8.2.1 物流企业的市场定位案例分析8.2.2 物流企业市场定位实训8.3 物流企业的定价策略8.3.1 德克斯啤酒案例分析8.3.2 实训(为某物流公司做营销方案)8.4 物流企业的营销8.4.1 物流企业的营销案例分析8.4.2 实训8.5 物流企业的营销8.5.1 物流企业的营销案例分析8.5.2 实训8.6 物流企业的客户服务8.6.1 上海宝供物流客户服务案例分析8.6.2 实训(调查物流企业的客户服务)8.7 商场客户服务8.7.1 商场客户服务案例分析8.7.2 物流客户服务实训8.8 物流客户关系管理8.8.1 连锁零售业配送管理案例分析8.8.2 退货处理员的岗位业务处理实训参考文献 |
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