| 《供应链管理》：新思维“十二五”全国高职高专系列规划教材。 |
| 第一章 供应链与供应链管理概述 第一节 企业组织管理模式的演变与供应链的产生 第二节 供应链基本概念 第三节 供应链管理的基本概念 第四节 集成化供应链管理 小结 复习思考题 案例阅读 第二章 供应链的设计与构建 第一节 供应链体系结构模型 第二节 供应链设计原则 第三节 供应链设计与分析 第四节 供应链的构建步骤 小结 复习思考题 案例阅读 第三章 供应链需求管理与预测 第一节 需求管理 第二节 需求预测 第三节 协同预测 第四节 预测误差的计算方法 小结 复习思考题 案例阅读 第四章 供应链库存控制策略选择 第一节 库存管理的基本原理与方法 第二节 供应链管理下的库存问题 第三节 供应链管理下的库存控制策略选择 小结 复习思考题 案例阅读 第五章 供应链管理环境下的生产管理 第一节 供应链生产管理与传统生产管理的差异 第二节 供应链管理下生产计划的制定 第三节 供应链管理环境下企业生产管理系统 第四节 准时制原则在企业生产管理中的运用 小结 复习思考题 案例阅读 第六章 供应链采购管理 第一节 供应链采购管理概述 第二节 供应链采购过程 第三节 采购成本控制 第四节 供应商的选择与关系管理 小结 复习思考题 案例阅读 第七章 供应链运输管理 第一节 运输成本与定价分析 第二节 合理运输方式的选择 第三节 新型运输管理——协同运输管理 小结 复习思考题 案例阅读 第八章 供应链客户管理与顾客服务 第一节 客户关系管理综述 第二节 供应链管理与客户关系管理的联系 第三节 供应链下客户关系管理的基本框架与内容 第四节 顾客服务战略分析 小结 复习思考题 案例阅读 第九章 基于供应链管理的信息技术支撑体系 第十章 供应链管理的绩效评价 第十一章 供应链企业业务流程再造 参考文献 |
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