| 第一章 导论第一节 运营管理学科简介第二节 运营管理在企业管理中的地位第三节 运营管理的发展历程第四节 运营管理发展的规律第五节 学习方法第二章 运营战略与竞争力第一节 运营战略第二节 制造业的运营战略框架第三节 服务业的运营战略第四节 中国企业面临的竞争压力和挑战第三章 产品开发与工艺选择第一节 企业产品开发的意义第二节 制造业的产品开发与工艺选择第三节 服务业的产品开发与工艺选择第四章 生产系统的布局与布置第一节 地址选择第二节 生产单位的设置第三节 厂区平面布置和车间布置第四节 服务业企业的平面布置第五节 生产过程的基本概念第六节 流水生产组织第五章 劳动组织设计第一节 工作设计第二节 劳动定额第三节 编制定员第六章 随机服务系统第一节 排队系统第二节 排队模型第三节 排队模型应用案例第七章 生产能力计划第一节 生产能力计划的特性第二节 几个关于生产能力的概念第三节 生产能力的计算第四节 生产能力计划第五节 生产能力扩张途径第八章 总体计划第一节 总体计划概述第二节 总体计划的编制方法第三节 关于总体计划的讨论第九章 生产作业计划第一节 流水线生产作业计划的期量标准第二节 流水线生产作业计划的编制第三节 周期性生产类型作业计划的期量标准第四节 周期性生产类型作业计划编制第五节 流程式生产作业计划案例第六节 关于作业计划的进一步讨论第十章 项目型生产计划第一节 项目计划管理内容与工具第二节 网络计划技术中时间参数的计算第三节 网络计划的调整与优化第十一章 生产控制概述第一节 控制论基本概念第二节 生产控制系统的特点第三节 生产控制的方式和程序第十二章 生产进度控制第一节 进度控制基本概念第二节 流水线生产进度控制第三节 多品种周期性生产的进度控制第十三章 库存控制第一节 库存管理的基本概念第二节 几种实用的库存控制方法第三节 存储论的优化模型介绍第四节 准时化原理与库存控制第十四章 成本控制第一节 关于成本控制的几个观点第二节 全面成本控制第三节 成本控制的机构及其职能第四节 成本控制方法第五节 降低成本实务第十五章 MRP，MRPII与ERP第一节 MRP概述第二节 MRP/MRPII的输入和输出第三节 生产管理子系统的工作流程第四节 ERP简介第十六章 精益生产方式第一节 精益生产方式的产生及其意义第二节 制造过程的精益生产管理系统第三节 精益生产方式实施第十七章 大规模定制与供应链管理第一节 大规模定制时代第二节 定制产品与设计制造第三节 采购与供应商管理第四节 生产物流管理第五节 分销管理第十八章 运营管理中的绿色理念和方法第一节 绿色设计第二节 清洁生产第三节 再制造与逆向物流第四节 再制造与逆向物流的驱动因素参考文献 |
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