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服务供应链的理论与实践

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服务供应链的理论与实践

最 低 价：￥19.80

定 价：￥25.00

作 者：甘卫华 著

出 版 社：冶金工业

出版时间：2010-12-1

I S B N：9787502454296

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    编辑推荐

    内容简介
    全书共分9章，麦要内容包括：服务的概念；服务供应链的提出；服务供应链的结构分析；服务供应链的特殊结构(双核心服务链)；服务供应链的过程管理(形成过程)；服务供应链的过程管理(执行过程)；服务供应链的绩效管理；服务洪应链的风险管理；服务供应链的实践案例。
    本书既可供从事经济管理专业的师生阅读，也可供从事相关专业的管理者参考。

    作者简介

    目录
    1 服务无处不在
    1.1 服务的内涵及性质
    1.1.1 服务的概念
    1.1.2 服务的分类
    1.1.3 服务的特征和性质
    1.2 服务业的界定及概况
    1.2.1 服务业的界定
    1.2.2 服务业的概况
    1.3 服务贸易的内涵及概况
    1.3.1 服务贸易的定义
    1.3.2 服务贸易的范畴
    1.3.3 各国服务贸易的发展概况
    1.4 服务外包的内涵及概况
    1.4.1 服务外包的含义
    1.4.2 服务外包的分类

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