| 乔·吉拉德，—个背负一身债务、35岁才涉入推销业的年轻人，如何在短短3年时间就被业内誉为“最伟大的推销员”？这个曾患有严重口吃的年轻人，是如何练就“能向任何人推销任何产品”的出色口才呢？ 自信热情、掌握技巧、赢得客户，这是保险业、推销业、服务业的任何企业都希望基层人员做到的事。每—个渴望成功的推销、服务人员，都应该翻开这本书，看一看乔·吉拉德的奋斗历程和人生经验，找到从平凡走向“伟大”的金钥匙。 |
| ⅰ 吉尼斯的感叹——乔·吉拉德的传奇故事 一、有投入便有收获 二、倾听的力量 三、微笑的力量 四、让信念之火熊熊燃烧 ⅱ 我的奋斗信念——乔·吉拉德的心路历程 贫与富的距离 一、财富生而平等 二、梦想产生的距离 三、我相信奇迹 四、对财富的渴求 我就是最大的财富 一、发现自己的价值 二、价值连城的目标 三、学习引来财富 四、抵抗自身的弱点 点燃财富的信念之火 一、做自己忠实的信徒 二、勇于尝试 三、加倍付出必有回报 四、把握财富的机会 五、行动第一 工作是通向财富之路 一、选择适合自己的工作 二、对工作充满热爱 三、集中精力工作 四、视挫折为挑战 五、执著的重要性 ⅲ 我的经验——乔·吉拉德的推销秘诀 名片是成功地开始 一、表现你自己 二、记住别人的名字和面孔 三、让人喜欢你 四、把自己介绍给更多的人 五、向每一个人推销 六、上门进行推销 七、让客户注意你 八、消除对名人的恐惧 九、与客户同步 十、对客户感兴趣 深深热爱自己的职业 一、热爱推销工作 二、人人都是推销员 三、推销是勇敢者的职业 四、推销员的知识储备 五、寻找一切机会学习 六、培养敏锐的洞察力 七、良好运用你的肢体语言 八、幸运存在于实力之中 九、向着目标努力 倾听和微笑 一、倾听是有力的武器 二、不要害怕沉默 三、注意你的语气 四、实话实说 五、一次示范胜过一千句话 六、笑着推销 七、保持幽默感 八、赞美你的客户 爱是唯一的诀窍 一、要充满爱心 二、关心永不嫌迟 三、真诚对待客户 四、慎重对待客户的约见 五、打动客户的心 六、了解客户的需要 七、以感情取胜 八、满足客户最微小的愿望 |
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