| 传授实用的销售技巧，打造自身的职业优势。销售是一项永不失业的技能！销售是一份仅次于总统的伟大职业！在这个人人皆是销售的时代，只有练就超级销售技巧，才能突破销售盲点，提升销售业绩！ 练就销售技巧，赢取百万年薪 销售过程就像拍照，如果没有对准焦距、拍摄重点，即便拍的照片再多。也是忙而无果。收效甚微。 如果客户可以用视觉、嗅觉、味觉、触觉等感觉亲身体验产品，他们就能很快明了产品给他们带来的好处。 客户对你的拒绝更多的是一种习惯。请不要在意。 有效的、丰富的人脉关系，就是销售员通往成功的阳关大道。 要想有效地控制整个销售谈判局势。以理想的价格实现成交，你就要找个帮手来帮自己谈价格。对此。你没有必要选择口才最好的．而是要选择最适合你。对眼下的情况最有帮助的人。 |
| 吴建华，参赢家居品牌渠道顾问公司首席终端管理顾问，中国家居经销商培训大会和招商会指定讲师，中国家居行业实战派营销管理专家，中国名家具展专家论坛主讲嘉宾，中国国际门展专家论坛主讲嘉宾。 吴先生通过与国内外知名品牌管理咨询机构多年的合作与交流，以及10年家居行业一线的销售管理工作.积累了丰富的家居终端管理、渠道运作的经验，尤其在卖场选址、视觉销售、店面管理、导购殛店长培训等方面有自己独到之处。 吴先生足迹遍及中国30个省。40多个城市。主持过500多场专业培训及招商会议，服务过200多家家居建材企业.拍摄了专门针对家居终端的系列光盘《店面业绩提升之五项全能》，正准备出版10余本品牌打造及经销商终端管理和销售方面的书籍。多年来，吴先生一直秉承“为家居品牌做有用的培训”的理念，是家居业不可多得的实战派专家。 |
| 第一章 寻找客户——选对池塘钓大鱼 销售过程就像拍照 准客户的三个条件 寻找潜在客户的九种方法 对客户进行评估 确定客户的身份 让客户替你说好话 转换思考问题的角度 大方地面对客户的拒绝 第二章 接近客户——揭开客户神秘的面纱 做一个受客户欢迎的销售员 亲和力和信任感缺一不可 接近客户的十大注意事项 客户容易接受的五种开场白 根据不同客户收集不同信息 对待客户的心态要好 学会与客户聊天 户的兴趣就是你的兴趣 别因为对方的反应而息得患失 提一提你们共同认识的“第三者” 第三章 介绍产品——最好的销售武器 不懂产品你还能和客户谈什么 学会撰写产品介绍 巧手演示胜过千言万语 对客户可能产生异议的部分提前准备 用产品的附加值吸引客户 不要对客户作出无法兑现的承诺 用好“销售技巧”而非“歪曲事实” 客户不一定选择最好的产品 邀请客户参与 站在客户的立场 第四章 说服客户——说服一定有方法 要给客户满足感 巧妙获得客户的承诺 可以不勤于拜访，但要“盯紧”客户 采取双方都舒服的说话方式 富有成效的销售陈述 与其说服客户不如让客户产生共鸣 通过提问让对方进行思考 就算遭到拒绝，也要让客户记你一辈子 第五章 讨价还价——卖得多更要卖得高 报价方式有技巧 应对客户“嫌贵”的几种说辞 等时机成熟再报价 找出价格谈不妥的原因 如何打破价格谈判的僵局 找一个好帮手帮你谈价格 不断累积销售筹码 绝对不能“杀熟” 以退为进的谈价法 第六章 快乐成交——与客户展开全脑博弈 了解影响客户成交的因素 成交与不成交只差毫厘 双赢是成交的基础 面对竞争对手速度要快、效率要高 克服销售结束前的心理障碍 用数字、案例、对比来说话 请求客户帮助以完成交易 别在最后一刻失去客户 第七章 做好服务——用服务增加产品价值 服务时要注重礼仪 理解并倾听客户的抱怨 千万不要批评或埋怨客户 有了投诉就要正确对待 与客户保持持久良好的关系 控制住你的情绪 在服务中挖掘客户新的需求 第八章 一线万金——电话沟通同样重要 打电话也要注意礼节 通过电波与客户套近乎 如何通过“秘书关” 准确判断客户的性格 接听客户电话的注意事项 参考文献 |
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