| 本书是关于介绍消费者行为的教学用书，书中包括了：基于高消费者努力的态度、如何影响基于认知的态度、如何影响基于情感的态度、低消费者努力下态度的情感基础、低消费者努力的判断过程等内容。 本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。 |
| 韦恩·D.霍依尔，得克萨斯大学奥斯丁分校McCombs商学院JamesL.Bayless William S.Farish自由企业基金讲席教授、营销系主任。霍依尔教授是国际知名的消费者行为学者，曾任《消费者研究学报）副主编，研究兴趣包戀肖费者信息处理和决策（特别是低卷入的决策）、客户关系管理和广告效果（特别是广告误解和幽默的作用）多次获得研究与教学奖项。 德波拉·J.麦克依尼斯（Debora J.Maclnnis），南加利福尼亚大学洛杉矶分校营销系主任，曾经担任消费者研究学会主席，多次荣获研究与教 |
| 前言 第一部分 消费者行为学导论 第1章 理解消费者行为 1．1 消费者行为的定义 1．2 消费者行为的影响因素 1．3 消费者行为研究的获益者 第2章 消费者行为信息的开发和利用 2．1 消费者行为的研究方法 2．2 消费者研究者的类型 2．3 消费者行为学在营销中的应用 2．4 消费者研究中的伦理问题 第二部分 消费者行为的心理学核心 第3章 激励、能力和机会 3．1 消费者激励及其效果 3．2 激励的影响因素有哪些 3．3 消费者能力：行动的资源 3．4 消费者机会 |
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