| 利丰集团，利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，经营出口贸易、经销批发和零售三大业务，是从传统的华资贸易商转型为运用供应链管理概念来统筹生产和流通的跨国企业。哈佛商学院特别对利丰的业务模式作了一系列的案例分析，将利丰的四个案例收录于其全球案例库中。 利丰研究中心，利丰研究中心是利丰集团旗下的研究机构，专注于研究中国内地商贸经济及国际市场发展动态。并定期出版研究报告。研究范围包括中国经济发展、中国产业群发展、中国消费市场、中国零售市场、中国快流消费品行业及贸易问题等。利丰研究中心亦为利丰集团及其业务伙伴提供研究分析及咨询服务，协助它们掌握内地市场的最新动向，帮助它们作出有关的业务决策。 一家历史悠久的华姿贸易公司发展成为世界顶尖商贸集团的经验。 |
| 引论 利丰集团主席冯国经访谈录 第ⅰ篇 总论 第1章 利丰集团介绍 第1节 利丰贸易 第2节 利和经销 第3节 利丰零售 第4节 利丰集团最高管理层 第2章 供应链管理：理论和概念 第1节 现代供应链管理的国际背景 第2节 供应链是什么 第3节 供应链管理 第4节 实施供应链管理的流程与方法 第3章 利丰集团的供应链管理：从实践到理论 第1节 供应链的工作流程（一）——上游段落：从设计、采购到生产 第2节 供应链的工作流程（二）——中游段落：批发与代理 第3节 供应链的工作流程（三）——下游段落：零售 第4节 供应链的实物流程：运输与储存管理 第5节 供应链的资金流程：企业财务管理 第6节 供应链的信息流程 第ⅱ篇 采购出口——利丰贸易 第4章 利丰贸易采购出口的业务模式 第1节 哈佛案例（一）：“利丰贸易” 第2节 哈佛案例分析：利丰贸易运用独特的业务模式为客户选择合适的供应商 第3节 利丰贸易的业务演变与经营模式 第4节 利丰贸易经营模式案例 第5节 利丰贸易业务案例小结 第5章 提升竞争力的主要策略——并购与扩展业务 第1节 哈佛案例（二）：“利丰贸易：超越‘填补空间’（1995-1998年）” 第2节 哈佛案例分析：收购英之杰采购服务公司的“填补空间”战略 第3节 一系列的收购与合作（1999-2007年） 第4节 近期收购：构建全球化网络的实践 第5节 小结：利丰贸易的双线收购策略 第6节 扩展业务——登陆美国的本土策略 第6章 供应链信息系统的构建——利丰贸易运用信息技术提升业务效率 第1节 哈佛案例（三）：“利丰贸易” 第2节 哈佛案例（四）：“利丰贸易：互联网问题 第3节 哈佛案例分析：利丰贸易运用信息技术提升业务运作效率 第4节 利丰贸易将信息技术应用于供应链管理 第5节 外联网系统的架构 第6节 内联网系统优化公司内部工作流程 第7节 小结：利丰贸易实现全球信息网络与供应链管理的结合 第7章 利丰贸易对供应商网络的管理 第1节 对供应商网络的良好管理 第2节 供应商守则 第3节 供应商及工厂评估 第8章 承担企业社会责任 第1节 企业社会责任与持续发展 第2节 绿色供应链：对环保的响应 第3节 利丰贸易对消费品采购行业的尽责表现 第9章 利丰贸易的经验总结 第1节 采用三年计划不断改善企业 第2节 利丰贸易的其他经验 第ⅲ篇 经销批发——利和经销 第10章 在经销行业谷底诞生的利和经销 第1节 传统分销业的挑战 第2节 从利丰经销到利和经销 第3节 利和经销招股上市 第11章 价值链物流 第1节 亚洲供应链：问题重重却存在契机 第2节 价值链物流：现代综合分销经营战略 第3节 价值链物流在物流业中的地位 第4节 利和经销配送中心的营运和管理技术 第5节 利和经销的第四方物流的实践 第12章 利和经销运用价值链物流为客户增值的案例 第1节 案例一：timberland的跨国供应链管理 第2节 案例二：diageo的延后策略 第3节 案例三：利和经销的合约生产模式 第4节 案例四：为美国雅培奶粉开拓中国内地市场 第5节 案例五：运用品类管理技术促进家乐氏产品的销售 第13章 利和经销的营运与管理 第1节 业务范围 第2节 业务发展战略 第3节 利和经销的业务展望 第14章 利和经销的经验总结 第ⅳ篇 建立品牌——利丰零售 第15章 利亚零售——21世纪连锁经营新概念：ok便利店与圣安娜饼屋 第1节 ok便利店简介 第2节 ok便利店扭亏为盈的策略 第3节 ok便利店的成功业务模式 第4节 ok便利店如何管理四个供应链项目 第5节 香港与内地业务展望 第6节 圣安娜饼屋 第16章 以顾客服务建立品牌——玩具“反”斗城 第1节 玩具“反”斗城简介 第2节 转变店铺形象——店铺设计与产品陈列策略 第3节 营销策略 第4节 顾客服务——全面关注顾客体验 第5节 玩具“反”斗城的供应链 第6节 中国内地市场展望 第7节 小结：玩具“反”斗城的四大成功营销管理因素 第17章 全方位品牌管理——branded lifestyle公司及利邦有限公司 第1节 ：branded lifestyle公司简介 第2节 案例：branded lifestyle为ferragamo在韩国建立的品牌战略 第3节 利邦有限公司简介 第4节 案例：建立gieves&hawkes奢侈品的定位 第18章 利丰零售的供应链及不可忽视的中国内地市场 第1节 供应链管理与零售业 第2节 不可忽视的中国内地市场 第ⅴ篇 总结 第19章 利丰经验的启示 第1节 冯国经博士访谈录 第2节 冯国纶博士访谈录 附录 附录a 中国内地企业的供应链管理实践 第1节 中国内地企业的供应链管理现状 第2节 内地企业的供应链管理问题 第3节 内地企业加强供应链管理的对策与机遇 附录b 利丰供应链管理及物流研究所近期的研究案例 第1节 香港中文大学利丰供应链管理及物流研究所简介 第2节 研究所近期的研究案例——《关系管理与供应链整合：中国制造业企业研究报告》 附录c 利丰有限公司的相关内部文件 |
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