| 《广百集团社会责任蓝皮书》总结和阐述了一个全新的企业价值理论和实践，她告诉我们：当“广百集团”将社会责任融入自己的企业文化，成为企业价值的核心理念时，社会责任便蜕变为引领企业竞争制胜、富有远见的新战略。 本书的理论创新：(1)分析了流通企业实施社会责任战略提升竞争力的必要性、可行性。(2)提出了流通企业社会责任竞争力的概念框架、理念主张、构成要素、行动纲领、提升路径和管理方法，对流通企业提升社会责任竞争力的前沿性焦点问题进行深入研究并提出了系统的解决方案。 |
| 导论 转型：因应创新竞争时代的发展命题 第一篇 理论探索篇 第一章 社会责任竞争力：流通企业发展战略新抉择 第二章 基于竞争力的流通企业社会责任管理系统 第三章 流通企业的股东利益与社会责任的趋同性与对接点 第二篇 发展模式篇 第四章 广百集团的社会责任模式 第五章 广百集团的顾客责任战略 第六章 广百集团基于竞争力的员工责任管理 第七章 广百集团的伙伴责任探索与实践 第八章 广百集团基于社会责任的质量管理与安全生产体系 第九章 广百集团的环境责任管理模式 第十章 广百集团的社会公益责任管理 第十一章 承诺与规范：广百集团的社会责任如何避免“两张皮” 第十二章 广百集团以社会责任为导向的经营管理创新方略 第十三章 打造责任文化，提升责任竞争力 第三篇 发展成效篇 第十四章 解困重整再扬帆 第十五章 引领一场轰轰烈烈的广州商业革命 第十六章 “广百良心”遮风挡雨 第十七章 绚丽广百五色生辉 第十八章 广百集团社会责任战略的探索、实践与示范意义 第十九章 第三方证言：从责任表现到理念输出 附录 广百集团社会责任大事记(2005-2009) 参考文献 后记 |
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