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管理沟通

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管理沟通

最 低 价：￥22.50

定 价：￥32.00

作 者：谢玉华. 主编 著

出 版 社：东北财大

出版时间：2010-9-1

I S B N：9787565400681

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    编辑推荐

    内容简介
    本书分管理沟通理念、组织内外部沟通、个人沟通技能三篇，内容涵盖沟通概述、沟通的一般策略，组织内部沟通、变革沟通、冲突沟通、跨文化沟通、组织与媒介沟通、危机沟通，有效演讲、有效面谈、有效写作、有效倾听等。力求理论与实际结合，以事说理，将西方的沟通理念与中国的文化背景相结合，并试图将最新的企业动态反映在书中。书中既有世界500强公司的案例，也有本土中小企业的故事，还包括职场流行小说的场景。

    作者简介

    目录
    第1篇　沟通理论
    　第1章　沟通概述
    　　学习目标
    　　引例　德国最愚蠢的银行
    　　1.1　沟通在管理中的作用
    　　　1.1.1　沟通在管理中的重要性
    　 1.1.2　沟通在管理中的作用
    　　【小案例1－1】吉利收购沃尔沃
    　　1.2　沟通的基本含义
    　　 1.2.1　沟通的定义
    　　1.2.2　沟通的过程
    　　【小案例1－2】“白领腔”的陈小姐
    　　【小案例1－3】难懂的产品说明书
    　　1.3　成功沟通的原则
    　　 1.3.1　诚恳开放地沟通

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