| 序前言2008版前言第一章 管理和管理学第一节 管理的概念和性质第二节 管理的职能与管理者第三节 管理学的研究对象和研究方法思考与练习案例百年老院的现代管理启蒙第二章 管理理论的形成与发展第一节 古典管理理论第二节 行为科学理论第三节 现代管理理论第四节 中国管理思想第五节 管理前沿思考与练习案例一UPS公司最快捷的运送案例二中西方管理思想的差异第三章 管理伦理与企业社会责任第一节 管理伦理第二节 企业社会责任第三节 领导和伦理思考与练习案例好产品是责任理念无声的宣传第四章 决策第一节 决策与决策理论第二节 决策过程第三节 决策方法思考与练习案例从“巨人集团”倒塌到三“金”崛起第五章 计划第一节 计划概述第二节 计划工作的过程第三节 目标管理第四节 战略性计划第五节 计划方法思考与练习案例一东方电力公司案例二“洽洽”瓜子的差异化战略第六章 组织第一节 组织概述第二节 组织结构设计第三节 组织的职权关系与部门划分第四节 组织文化第五节 组织变革与发展思考与练习案例组织重要还是人重要?第七章 人力资源管理第一节 人力资源管理概述第二节 人力资源规划第三节 员工招聘第四节 员工培训与开发思考与练习案例一百事招聘——过五关，斩六将案例二松下公司的自我开发训练第八章 领导第一节 领导概述第二节 领导理论第三节 领导方法与艺术思考与练习案例一杰克·韦尔奇：做个领导者而非管理者案例二贾厂长的无奈第九章 激励第一节 激励概述第二节 激励理论第三节 激励原则与方法思考与练习案例一花旗的激励机制案例二通用电气公司的情感管理第十章 沟通第一节 沟通的基本原理第二节 沟通的方式与技巧第三节 冲突管理与谈判思考与练习案例迪特尼公司的企业员工意见沟通制第十一章 控制第一节 控制概述第二节 控制过程第三节 控制方法思考与练习案例一通用汽车公司的做法案例二生存与发展案例三计算机化的控制系统第十二章 创新第一节 创新概述第二节 企业创新第三节 企业组织结构创新第四节 企业技术创新思考与练习案例美国道化学(Dow Chemical)公司有效的无形资产管理参考文献 |
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