| 光着脚……光着脚…… 大哥，你们为啥不穿鞋呢？你们那鞋我穿着太小！此地人赤脚，迅速组织人员研发适合他们的鞋子。 专家们研究的管理学高深莫测让普通人觉得遥不可及，我们普通人觉得那东西很不好玩儿，我们想要的是一本可以放在床头、沙发上、汽车里随便翻翻的有意思的管理类普及型读物。《看图学管理》就是这样一本书。这本书不仅让我们长知识，更关键的是它有趣！可以让我们轻轻松松的掌握管理学知识。 本书由153个管理小故事组成，每个小故事配有相应的图画。 |
| 管理学 经营与管理 科学管理 一般管理理论 经营战略 核心能力/核心竞争力 市场营销 人力资源管理 企业文化 公司治理 危机管理 虚拟企业 领导力 CEO COO CFO CKO 执行力 产业生命周期 价值链 供应链 组织变革 集团管控 业务外包 事业理论 博弈论 中国式管理 5W2H 六顶思考帽 对标(标杆管理) 商业模式 蓝海战略 目标管理 权变理论 多元化与专业化 战略转型 利基战略 成本领先战略 差异化战略 专注战略 时基竞争 管理幅度 组织结构 直线职能制 矩阵式 事业部制 组织扁平化 波士顿矩阵 战略钟方法 7-S模型 三层面法 SWOT分析 三四规则 结构-行为-业绩模型(SCP) 营销与推销 4P理论 4C理论 4R理论 市场细分 定位理论 品牌战略 关系营销 体验式营销 网络营销 文化营销 水平营销 渠道管理 微笑曲线 武藏曲线 流程管理 流程再造 六个希格玛 MBO 利润 并购 供应链管理 电子商务 IT治理 知识管理 ERP CRM 项目管理 PDCA循环 精益生产 JIT 5S现场管理法 零缺陷 阿米巴经营 资本运营 猎头 绩效管理 职业生涯规划 情绪智力 赋能授权 需求层次论 心理契约 团队管理 末位淘汰 人本管理 激励―保健因素/双因素理论 授权 360度考核 KPI 行动学习 九型人格 时间管理 企业愿景 企业使命 企业价值观 跨文化管理 学习型组织 X-Y理论 金字塔原理 木桶理论 热炉法则 刺猬法则 南风法则 煮青蛙原理 鲶鱼效应 走动式管理 80/20法则 奥格尔维定律 倒金字塔管理法则 霍桑效应 威尔德定理 踢猫效应 苛希纳定律 懒蚂蚁效应 吉德林法则 手表定律 羊群效应 自来水哲学 吉格勒定理 布利丹效应 沃尔森法则 哈默定律 路径依赖 跳蚤效应 零和游戏原理 马太效应 破窗效应 多米诺骨牌效应 蝴蝶效应 弗里施法则 凡勃伦效应 布里特定理 韦特莱法则 水平思维 墨菲定律 彼德原理 头脑风暴法 SMART原则 长尾理论 |
| 管理学 《阿凡达》里骑马射箭的纳美人为什么最终战胜了使用高科技的地球人？黑社会为什么总是组织严密坚不可摧？全世界那么多老头儿，为什么稻盛和夫能成为新的商界领袖？明明你那个曾经总拖着鼻涕的小学同桌既不聪明，又不漂亮，也没有家庭背景可言，为什么人家现在步步高升，你却只有自我安慰的份儿？ 这一切的一切，都可能与管理有关。 而管理学，就是要把这些成功的管理经验、技巧、工具和方法统统打包、提炼，上升为一种科学、哲学和艺术的混合体，并期待反哺回去，应用于实践――当然，能不能应用上是另一回事了。 所以，如果论庞杂深奥，也许没有任何学问能比得上管理学，随便数一下其中牵扯到的学科，一口气说出来简直会令人窒息：它调用了概率论、统计学、运筹学、政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学、计算机科学、信息科学以及领导学、未来学、预测学、创造学、战略学等等数不清的学科。而其所牵扯的范围，更是横跨个人、家庭、企业、国家等等。 但是，千万别以为这意味着学习管理学很难，正如人的智商在很大程度上是天生的一样，一个人的管理能力，在很大程度上也是天生的，只要有天赋就不难，学了可如虎添翼。没天赋的也别犯愁，可以考虑学习一下天龙八部里那个叫王语嫣的姑娘，虽然不会武功，但咱熟读武学秘籍，纸上谈兵也是可以做咨询师的。 所谓管理无处不在，一个人所皆知的例证大概就是《红楼梦》里的王熙凤。她曾经参与了宁国府的管理工作。首先，王熙凤利用信息，掌握了宁国府管理中存在着的几大弊端：一是人口混杂，遗失东西；二是事无专责，临期推诿；三是需用过费，滥支冒领……随后，王熙凤提出了整改措施，建立新规则，打击违规违纪，惩治首犯。并重新确定岗位，划定责任范围，罚责明确。对这些整改措施严格执行，恩威并施。王熙凤对宁国府的管理，就是一种管理的实践。而把这种实践经验、技能提升为理论的学科，就是管理学。 经营与管理 尽管管理的威力巨大，但一个企业收益好，可千万别说就一定只是管理得好，还有经营呐。即使不严格地说，经营和管理也不是一回事，尽管它俩总是被连用成一个词儿。 简单地说，就如同男人总是在外面赚钱，女人则喜欢持家。经营和管理也有这样的分工，一个主内，一个主外，同样都能创造价值。 经营的核心是追求从企业外部获取资源和建立影响；管理则强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求效益，任务是开源；管理追求效率，任务是节流。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。管理须为经营服务，又可促进经营。 所以，脑子清醒的话，千万别把经营和管理搅和得太不清。横向来说，在一个团队中，人员是该有分工的，有的侧重于经营，有的侧重于管理。纵向来说，在团队发展的不同时期，更该对经营和管理孰轻孰重心中有数，该主抓经营时切莫一个劲儿只对着内部使劲，虽然毛巾拧一拧，总是能拧出水的，但总不比直接打来一盆水来得快速有效；而该修炼内功时，就别老惦记着四处攻城略地了，先不说若人马不整能否攻得下，即使真得手了，内部漏洞百出，又能守得住吗？ 想当年，人民解放军攻城略地，打下一个村，打下一个县，这就相当于经营。打下以后就要任命一个村长或一个县长，去负责管理，建立根据地。然后解放军继续轻装前进，继续战斗。甩今天的话说，这是在组织迅猛扩张期，很好地把握了经营和管理的分工。但是，当组织度过了迅猛扩张期，往往是经营管理一体化，综合化。陈毅带领部队解放了上海，就地担任上海市市长，邓小平带领部队解放了大西南，就地担任西南局书记，既负责当地的革命斗争(剿匪抓特务)，也要负责当地经济管理。 科掌管理 话说在20世纪初的美国米德维尔工厂，有个叫费雷德里克？泰罗的学徒工，因为上进好学，这孩子坐上了“职升机”，先后被提拔为车间管理员、技师、工长和总工程师等。不过当时的工人并不配合他，继续普遍怠工。泰罗就头大了，到底该咋办呢？ 经过一番琢磨，泰罗发现，是管理手段不行啊，从此，他潜心钻研，最后提出了科学管理的理论，从一个普通的管理者升级为“科学管理之父”。 那么，科学管理究竟科学在哪儿呢？ 首先，他认为管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的利益，同时也使每个雇员实现最大限度的利益，皆大欢喜才是最终目标。所以，单靠经验是不行的，管理方法必须标准化。这个标准化的方法就是胡萝卜加大棒政策，物质刺激和严格的规章制度并行。基本的管理方法有两个：定额管理和差别计件工资制。也就是说，完成任务加倍奖励，如果完不成就惨了，也加倍扣减。 今天来看，泰罗确实够狠，层次不高，离现在被老板们挂在嘴上的人性化管理的差距太大――当然，也仅仅是挂在嘴上而已。不过，他的办法也着实奏效了一段时间。而且站在历史隧道的这头往回看，是不是奏效都是次要的了，重要的是，他的科学管理理论，使大家认识到，管理学不是80岁的老爷爷捋着胡子比谁吃的盐多的，而是建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。科学管理理论开创了西方古典管理理论的先河。 所以，当科学管理传到中国之后，有不少好学上进的地主也学会了，而且效果不错。有个地主家原本雇佣了4个雇农，开始时他对雇农采用高压政策，但一年下来，收成比别人家低了许多，第二年增加了2个雇农收成仍不理想。于是他进行了改革，制定了详细的奖罚制度。制度规定严格的上下班时间和奖罚办法。考虑到雇农还得照顾家庭，地主规定雇农每隔5天可以休息2天，但条件是不得耽误农活。除此之外，地主还提供了极具挑战性的薪金，这充分地调动了雇农的积极性，当年土地收成提高了50%。P2-6 |
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