| 《做最好的管理者》：管理者的一项修炼，用角色定位塑造管理风格，用自我完善提升领导艺术。方圆有术，不做上压下挤的“夹心饼干”。管理有方，要做如鱼得水的“中流砥柱”。 优秀管理者的十五大角色： 管理专家：懂管理，会管理，善管理 语言大师：鼓舞人心，提升影响，建立信任 心理学专家：不仅深入人心，更能凝聚人心 大家长：团结人，激励人，使用人 团队CEO：提升团队凝聚力、向心力、战斗力 人际关系专家：尊重人，与人和谐相处 信息传递员：上传下达，做好“桥梁”与“纽带” 决策者：发现问题，锁定目标，当机立断 沟通大师：多向沟通，多样沟通，上下左右，团结-致 效率专家：分青轻重，效率第一，保证进度 时间管理专家：安排时间，节约时间，利用时间 指挥家：多授权，少参与，运筹帷幄 精神领袖：自我管理，培训下属，让下属信任，让下属追随 公司二当家：以公司为家，以公司为重 公司挂名首脑：营造氛围，关心员工，以心带心 全面定义最好的管理者应扮演的职业角色，系统介绍最好的管理者应掌握的领导艺术，详细阐述最好的管理者应具备的管理技能。 |
| 陈浩，中国总裁网金牌培训师，高级国际职业培训师，国际职业培训师行业协会特约理事，国家中小企业银河培训工程注册培训师，全国多家著名企业管理顾问，全国多家培训机构签约讲师。 部分荣誉： 2006：年中国十大培训师，2007年5星级高级国际职业培训19币，1978：年到2008年中国企业教育培训150强培训师，2009年最具影响力实战派专家。 畅销作品： 《工作就意味着责任》、《职业精神》、《做情绪的主人》、《别找借口找方法》等。服务过的企业： 可口可乐、国家电网、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐仁堂药业、广州本田、路虎专卖、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐制药、兴隆控股、同煤集团、戎子酒庄、琪尔康保健、中国烟草、浦发银行……代表课程： 《从优秀到卓越的三次蜕变》、《别找借口找方法》、《工作就意味着责任》、《赢在职场》、《带好团队管好人》、《做称职的管理者》、《如何有效辅佐上司》、《管理者魅力演说》、《执行重在到位》、《职业心态与职业精神》、《职业生涯6天突破终极》等。 |
| 前言 没有不勇敢的士兵，只有不善战的将军／1 第一篇 修己 第一章 优秀的管理者是真正的管理专家 1．管理没那么神秘莫测／3 2．要当“正规军”，不做“土八路”／6 3．管理者是个什么角色／9 4．管理者也是被管理者／13 5．做管理不可不懂财务／15 第二章 优秀的管理者是语言艺术大师 1．演说是管理者的基本功／19 2．好的管理需要幽默感／22 3．说服下属也是一门学问／25 4．说话有技巧，表扬更有力量／29 5．说话讲艺术，批评更有价值／31 6．不说话同样产生影响力／34 第三章 优秀的管理者是合格的心理学专家 1．用暗示的方式激励下属／38 2．保持足巨离才会产生美／42 3．放一条“鲶鱼”进来，下属更有活力／45 4．凡事先从最容易的开始／4JB 5．提拔下属不要太盲目／51 第二篇 待人 第四章 优秀的管理者是下属的大家长 1．当家长就要有家长的威信／57 2．员工都是宝，一个不能少／60 3．少用“农药”，多用“肥料”／63 4．用关心换忠诚／66 5．优秀是上司带出来的，不是天上掉下来的／69 第五章 优秀的管理者是团队的CEO 1．让每一个人都认同团队／72 2．目标越是清晰，越能产生动力／75 3．让老化的团队获得新生／78 4．促进团队协作，发挥整体优势／81 5．让你的团队由劳动型转向学习型／85 6．有冲突不是问题，没有冲突才是问题／87 第六章 优秀的管理者是灵敏的人际关系专家 1．尊重部门里的每-个员工／91 2．要当“调解员”，不做“和事佬”／94 3．部门之间有矛盾，调解还需你帮衬／97 4．对下一视同仁，不讲亲疏远近／100 5．不是“司令官”。而是“服务员”／103 第三篇 处事 第七章 优秀的管理者是高效的信息传递员 1．让所有的员工都认同公司／109 2．让每个员工都清楚自己的任务／112 3．勤于反映，善于汇报／115 4．不把问题留给自己的上司／118 5．不是领导固执己见，而是你缺乏技巧／121 第八章 优秀的管理者是有效的决策者 1．没有计划就无所谓执行／124 2．做决定不能“头脑一热。脑袋一拍”／128 3．下属的建议里藏着黄金／130 4．对群体决策既相信又不迷信／133 5．计划不如变化，变化不如变通／136 第九章 优秀的管理者是沟通大师 1．向上沟通要用胆／139 2．水平沟通要用心／143 3．向下沟通要用情／145 4．用心倾听下属的声音／148 5．非正式沟通比正式沟通更有效／151 第四篇 提升 第十章 优秀的管理者是顶级的效率专家 1．桌上杂乱无章，工作手忙脚乱／157 2．要做就敝最重要的事／160 3．一次只解决一件事／163 4．保证“零干扰”，才有高效率／165 5．效率的同义词是简单化／168 第十一章 优秀的管理者是高效的时间管理专家 1．学会记录时间，才能管理时间／172 2．不浪费时间，自然能节约时间／175 3．时间不安排，永远一团糟／178 …… 第十二章 优秀的管理者是出色的指挥家 第五篇 飞跃 第十三章 优秀的管理者是下属的精神领袖 第十四章 优秀的管理者是公司的二当家 第十五章 优秀的管理者是公司的挂名首脑 |
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