| “家庭服务业规范化服务就业培训指南”系列教材是一套很好的技能提升培训教材，也是一套实用的就业指导丛书。它紧扣家庭服务业行业标准，以提升从业人员服务水平、专业技能为目的，贴近广大从业人员的实际需求，通俗易懂，操作性强。 本书从家庭服务员如何就业、稳定从业出发，对即将进入家庭服务员岗位的人员进行从心理到技能的全方位培训。 |
| 第一章 家庭服务员岗位要求 第一节 家庭服务员岗位认知 一、家庭服务工作主要内容 二、家庭服务员的职业等级 第二节 家庭服务员从业心理准备 一、心态决定成败 二、家庭服务员的心理要求 三、树立正确的职业心态 第三节 家庭服务员职业道德 一、家庭服务员要自觉践行职业道德 二、家庭服务员职业守则 三、家庭服务工作注意事项 第四节 家庭服务员的礼仪要求 一、整体仪表 二、体态礼仪 |
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