| 职业化？什么是职业化？职业化有什么重要意义？……通过阅读本书，你就能知道：一般情况下，一个人只能发挥自身能力的40%-50%，如果能受到良好的职业化素质教育，那么你就能发挥其能力的80%-90%，从而提高工作的效率，同时也提升了个人的职业竞争力；职业化的实现，必然会帮助我们重塑人与人之间的普遍信任，减少人际交往成本，提高整个社会的运作效率。 |
| 李宏飞 ★人力资源专家、人力资源管理咨询师 ★清华大学职业经理培训中心人力资源讲师 ★中央电视台《绝对挑战》特邀人力资源专家 ★北京博士德文化公司高级管理顾问、培训师 首都师范大学英语系文学学士，中国人民大学商学院企业管理硕士。多年来一直从事人力资源管理方面的研究，有比较深厚的理论功底和丰富的管理经验。主要著作有《职场绝对挑战》、《人力资源战略与执行》。 先后出任喜来登酒店管理集团、假日酒店管理集团、华润集团、用友软件集团等多家大型国际集团的培训经理、人力资源经理、人力资源总监和人力资源高级顾问。 曾经为中央电视台、外企服务总公司、中远集团、航天集团、上海交通银行、广东粤电集团、中国钞票印制总公司、长江浪潮物流集团、清华大学、对外经贸大学、北京农业大学、北京师范大学等多家知名企业和机构提供人力资源管理培训和咨询服务。 |
| 第一章 职业化——21世纪第一竞争力 ／1 职业化 ——企业在全球化竞争中制胜的关键 ／2 职业化 ——中西企业的差距 ／6 第二章 职业化——成就事业的金钥匙／13 职业化让你最受欢迎 ——从要我做到我要做 ／14 职业化让你迅速成长 ——由普通员工到人力资源总监 ／16 职业化让你获得良好的职业声誉 ——口碑决定机会 ／18 职业化成就你的美好生活 ——家庭生活也需要职业化 ／19 纠正对职业化的认识误区 ／21 职业化素质的“冰山模式” ／26 附录：职业化弥补先天不足 ——姚明明星光环背后的故事 ／29 第三章 职业化精神——立业之本／31 职业化精神 ——企业、个人的必需品，而不是奢侈品 ／32 敬业 ——成功的最佳方法 ／33 热诚 ——成就事业的保证 ／40 诚信 ——立人之本／47 团队 ——攻无不克的力量源泉 ／56 附录1：大局意识——微软的核心价值观 ／6O 附录2：员工敬业度 ——3s指标考察最佳雇主 ／61 第四章 职业道德——职业人的行为规范和准则 ／63 职业道德缺失 ——威胁企业安全、个人发展的隐患 ／64 遵守规则 ——职业道德的基础 ／66 廉洁自律 ——职业素质的修炼 ／69 秉公办事 ——优秀员工的行为标准 ／73 第五章 职业规划——成就卓越的路线图 ／75 职业规划 ——你的未来你做主 ／76 了解自我 ——职业规划的关键一步 ／79 确立职业目标 ——明确职业生涯的发展方向 ／85 职业发展计划 ——引导事业成功的阶梯 ／88 适时调整职业目标 ——实现个人发展的有效保障 ／90 附录1：气质测评 ／92 附录2：职业兴趣测试／10O 附录3：自我评估练习 ／107 第六章 职业化心态——职业人必备的心理特质／109 文化认同 ——让你成为最受欢迎的人 ／11O 宽容待人 ——职业人的良好风范 ／113 自我突破 ——提升自我的关键／117 自我调节 ——工作动力和激情的源泉 ／120 老板心态 ——成就自我的必备素质 ／125 附录1：EQ测试 ／130 附录2：职场压力测试／135 第七章 职业化习惯——成功与失败的根本性差异／137 职业化习惯 ——实现从优秀到卓越的飞跃 ／138 尊重他人 ——就是尊重自己 ／141 善于沟通 ——高效工作的基础 ／144 高效工作 ——职业人最需具备的职业习惯 ／148 附录：职业评估测验 ／155 第八章 职业化形象——职业人的仪表规范／161 职业化的服饰礼仪 ／162 职业化的形体礼仪 ／167 职业礼仪／172 宴会礼仪 ／181 附录：职业形象自我检查 ／190 第九章 团队职业化——1+1>2的关键要素／193 团队职业化管理 一一标准化、信息化和精细化 ／194 职业化管理的核心 ——对人的心灵的管理 ／201 职业化领导 ——团队的风向标 ／203 职业化员工 ——团队大厦的基石 ／211 附录：职业化锻造重庆小天鹅金字招牌 ／221 第十章 政府职业化——国家竞争实力的集中体现 ／223 政府职业化 ——全球一体化的新要求 ／224 公务员职业素质 ——事关政府形象和执政能力 ／226 公务员精神 ——拒绝平庸 ／234 为官一方、造福一方 一一告别“GDP崇拜” ／237 政务电子化 ——规范高效透明政府的标志 ／240 附录1：选人主要看政绩 ／243 附录2：新加坡政府…… |
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