| 第一编 建设高绩效的政府 第一章 高绩效政府组织 案例 转变政风刻不容缓 案例 谁在出卖政府信誉 第二章 迎接提高政府绩效的挑战 第三章 高绩效组织的计划步骤 第四章 高绩效的国家预算 案例 美国的斯密预算八原则 第五章 政府采购制度 第六章 建立企业家政府 案例 企业家的思维方式 案例 评南丹透水事故:严查事故是否损害政府形象 第七章 全面建设小康社会 案例 广州人20年生活十大变化盘点 案例 我国居民恩格尔系数公布 案例 北京八城区全力实现跨越 全面建设小康社会 案例 建立有_效_率的服务型政府 第八章 政府绩效评估 案例 政府官司员贫困性膨胀的制度分析及对策 案例 政府践诺投重金 案例 大连市西岗区深化服务型政府建设 第九章 政府部门质量管理 第二编 电子化政府 第一章 电子化政府概论 案例 国家信息产业部网站建设 案例 深圳市经济发展局政府上网工程 第二章 电子政府--信息社会的新政府治理模式 案例 海淀园数字园区 第三章 电子政府在政府管理创新中的重要作用 案例 网上采购、快捷高效;牛刀小试,节支600万 第四章 政府信息化的发展方向 第三编 政府全面质量管理 第一章 全面质量管理(TQM) 案例 TQM在美国政府中的应用情况 案例 21世纪,我的质量观 案例 抓住质量控制的根本 案例 行政总监在质量管理中的失误 第二章 全面质量管理的实施 案例 制定质量改进项目 第四编 危机管理 第一章 危同管理概述 案例 美国政府的救灾管理 案例 公关管理:化危机为商机 第二章 危机管理的基础工作 案例 沟通,解决公关危机的金科玉律 第三章 日常危机管理 案例 印尼历史上最大恐怖主义事件:恐怖炸天堂 案例 厦门启动食品污染预警系统 第四章 危机事件管理 案例 莫斯科人质事件 案例 从南冠事件看危机管理 第五编 知识管理 第一章 知识管理--知识社会的新管理模式 案例 微软公司的知识管理 第二章 学习型组织 案例 克服组织学习失误 案例 不学习,就死亡 案例 组织学习中最常见的七大智障及其克服的方法 案例 关于建设学习型城市的意见 第六编 高绩效的人力资源制度 第一章 政府与管理者怎样开发人力资源 案例 走出传统的人事管理行为 案例 现行人事部门存在的 |
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