最 低 价：￥16.30
定 价：￥25.00
作 者：张野.邵小云编著 著
出 版 社：广东经济出版社
出版时间：2009-10-1
I S B N： 9787545403350 </td></tr><tr><td width="14%" class
| 《物业管理处保洁与绿化管理》：专为物业管理职业经理人量身定制的物业管理宝典最新的物业管理法律、法规；前瞧的物业管理理念；有效、实用的管理方法和工具全面、系统、科学的物业管理体系，全方位、多角度让人与事完美结合，引导您如何开展物业管理服务工作，实现其价值 |
| 张野，物业管理培训师，现任新中物业管理（中国）有限公司郑州分公司总经理。曾在深圳市国际金融大厦、澳门新世纪酒店、中信深圳（集团）公司中信物业管理有限公司从事物业管理工作，2002年任香港戴德梁行物业管理有限公司驻场经理，期间参与深圳信兴广场地王商业中心、广州中信大厦的物业管理、深圳赛格广场、深圳赛格三星、长春吴太商务中心等各种类型的物业管理。著有《现代物业标准化管理手册》、《物业经理（主任）岗位职业技能培训教程》等物业图书和培训教材。 邵小云，女，物业管理师、人力资源管理师，上海大学行政管理专业毕业，现任深圳市金顺物业管理公司常务副总经理。从事物业管理工作10余年，曾在中海物业、绿景物业、皇庭物业等大型物业管理企业任职，了解先进的物业管理模式和全程运作；熟悉人力资源战略体系的建立、工作岗位分析、员工招聘与配置、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和劳动关系管理等各个模块，管理模式独树一帜；具有全面主持企业lS09001：2000版质量管理体系建立、实施、认证工作。 |
| 第一章 物业保洁与绿化的组织第一节 保洁、绿化管理概述一、物业保洁管理的内容二、物业绿化管理第二节 保洁、绿化管理模式及人员配置一、完全自主管理模式二、半自主管理模式三、子公司式管理模式四、外包式管理模式第二章 物业保洁与绿化的前期介入与接管验收第一节 物业保洁的前期介入与接管验收一、物业保洁前期介入二、物业保洁的接管验收第二节 绿化工程的前期介入与接管验收一、物业绿化工程的前期介入二、新建物业绿化的接管验收三、原有物业所建园林绿化的接管验收四、绿化改造工程的介入与验收第三章 物业日常保洁管理第一节 物业日常保洁管理要点一、制定保洁管理措施二、加强保洁制度建设范本01：住宅区保洁员工作程序范本02：保洁质量标准三、提高员工的素质四、予以严格的管理范本03：某管理处保洁部工作制度五、开展保洁质量检查范本04：清洁工作质量检查的标准和方法第二节 物业清洁开荒一、清洁开荒的内容及要求二、物业清洁开荒的方式三、开荒清洁前的准备工作四、开荒清洁的实施第三节 不同区域的保洁要求一、大堂的保洁要求二、公共通道的保洁要求三、办公室的保洁要求四、洗手间的保洁要求五、垃圾的收集与处理第四节 各项清洁操作规程一、地板拖扫操作规程二、机器刷洗地板操作规程三、硬地板抛光清洁操作规程四、喷雾抛光清洁操作规程五、硬地板去蜡和打蜡操作规程六、地毯吸尘清洁操作规程七、地毯湿洗清洁操作规程八、高处去尘清洁操作规程九、墙壁清洁操作规程第五节 物业虫害消杀与防治一、物业常见虫害二、物业病虫害消杀工作安排三、消杀工作安全管理第四章 物业绿化的日常管理第一节 物业绿化日常管理重点一、一般住宅小区绿化管理重点范本05：爱护绿化标语28句范本06：小区环保公约二、高尚住宅小区绿化管理重点第二节 物业绿化日常管理的技术与措施一、草坪维护二、乔木、灌木和其他植物的护理三、清扫四、防治虫害五、浇水六、季节性的色彩设计第三节 物业绿化日常管理方法一、建立完善的管理机制范本07：绿化养护管理规定范本08：绿化养护作业检查制度二、建立完善的质量管理系统范本09：某住宅小区绿化养护方案三、制定科学合理的操作规程范本10：花木栽培操作规程范本11：草坪养护操作规程范本12：绿化环境布置操作规程范本13：园林绿化灾害预防操作规程范本14：喷雾器操作和药品保管操作规程第五章 物业保洁与绿化外包管理第一节 保洁工作外包管理一、保洁外包工作的准备二、保洁服务承包商的选择三、签订合同范本15：××广场清洁保养工程承包合同书四、保洁外包质量管理第二节 绿化外包管理一、绿化发包准备工作要点范本16：某小区外包绿化养护作业频度要求范本17：外包绿化养护验收标准示例二、绿化服务承包商的评定与选择范本18：绿化承包商评审表三、签订绿化外包合同范本19：某住宅小区绿化养护管理承包合同四、绿化外包质量管理范本20：绿化外包管理制度参考文献 |
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