| 陈明敏，1953年出生，原空军总医院医务部副主任、副主任医师。从事医院医疗管理工作30年，勤于医院管理理论的学习和探索，有着较为丰厚的医院医疗管理、信息化管理实践经验，并曾做出过较为突出的成绩，被北京市医院管理学会评为优秀中青年医院管理干部。三次荣立三等功。曾主编《空军总医院五十年医疗统计年鉴》、在《中国医院》、《中华医院管理》、《中国医院管理》、《解放军医院管理》、《军事学术》等发表论文20余篇。担任《中国卫生质量管理》杂志编委。 |
| 第一篇 管理策划 1 管理思想中的整体性思考 经典故事——巴尔扎克雕像 管理案例 1．效率指标应用出现的整体性缺陷 2．年终大量信息汇聚中的选择性放弃 3．给心血管外科医师讲述这个故事 2 管理谋划中的管理平台 经典故事——朗方广场地铁通道里的演奏 管理案例搭建好HIS（医院信息系统）工程建设平台 3 目标管理与目标的可及性 经典故事——“给我5元钱” 管理积累 医疗指标分解方案 管理案例做好年度医疗指标 4 管理决策中“跟随”与“创新”的选择 经典故事——红队和绿队 管理案例HIS（医院信息系统）、PACS（医学影像传输系统）引入 管理积累初始分管医院医疗质量管理工作设计 5 市场经济中医院“技术”与“市场"的选择 经典故事——美国大厨与中国留学生的对话 管理积累 医院医疗市场需求分析要点 6 “前移”思维在管理中的应用 经典故事——把面包圈送到办公室 管理积累 医院医疗服务前移的一些题目 管理案例把部分年度统计项目时限前移 7 医院医疗质量管理中的多米诺思维 经典故事——似雪如银的金盏花 管理案例用多米诺思维指导抗击“传染性非典型肺炎” 第二篇 管理方法 1 组织行为学与负性激励 经典故事——老榆树 管理积累变医疗问题为医疗警示 2 管理作风与走动管理 经典故事一——小汽车对香草冰淇淋过敏 经典故事二——一块亮晶晶的汽车碎片 …… 第三篇 管理艺术 后记 |
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